Hallo zusammen,
bisher hatte ich immer das Glück, dass sich meine Fragen bzgl. Starface in diesem Forum von selbst gelöst haben. jetzt muss ich aber leider doch selbst eine Frage stellen.
Ich hab einen recht großen Kunden, der eine Art Hotline betreibt. sobald jemand anruft, erscheint dieses Popup
UCC_POP.jpg
das Problem ist nun aber, dass es an der ungünstigsten Stelle auf dem ganzen Bildschirm aufgeht unten rechts ist nämlich der Button zum erstellen eines neuen Auftrags im CRM bzw. Terminplaner des Kunden. wenn jemand anruft, können die Ihren gerade geöffneten Auftrag also nicht schließen, sonden müssen warten bis jemand anders den Anrufer annimmt oder dieser auflegt.
Kurz um: wie kann ich das Popup komplett deaktivieren?
Warum kann ich das eigentlich nicht schließen oder verschieben?
Habe gestern die 6.6 installiert und auch den neuen UCC Client, leider keine Besserung.
Habt ihr Ideeen?