Hallo,
ich komme irgendwie nicht weiter, vermutlich fehlt irgendwo wieder ein Häkchen.
Folgende Anforderung:
Sobald ein Anruf reinkommt soll eine Ansage laufen...Willkommen blabla, wenn Sie ein Rezept oder Überweisung brauchen drücken Sie die 1. Nach drücken der Taste 1 soll dann wieder eine Ansage kommen, mit dem Hinweis das man deutlich Sprechen soll usw. und dann soll man auf einen AB sprechen.
Ich habe mir das wie folgt gedacht:
Alle Eingehenden Anrufe auf das IVR Modul weiterleiten, dort läuft die Ansage und mit Drücken der Taste 1 leite ich das Gespräch auf die "Rezepte" Voicemail Box weiter. Bei keiner Auswahl geht es normal in die Ique.
Es ist bis zum Tastendruck alles toll...sobald ich die 1 Drücke wird allerdings das Gespräch beendet.
Wo könnte der Fehler sein?
Danke