Folgender Fehler wurde soeben behoben:
Die Starface des Kunden konnte das Iphone des Kunden anrufen und auch mit ihm sprechen.
War das iphone aber nicht erreichbar und der Call sollte entsprechend durch die Mailbox des iphones beantwortet werden, gab es in dem Moment einen kalten Aufhänger. Gespräch beendet.

Lösung:
Im iphone: Einstellungen // Mobiles Netz // Datenoptionen // LTE aktivieren // Sprache & Daten (muss auf „Nur Daten“ gestellt werden)
Denn bei den neueren Modellen wird der Anruf der Starface bei aktiviertem Voice over LTE, einfach aufgelegt.

Vermutliche Erklärung: So wird der Call über GSM erzwungen statt LTE. Mit LTE funktioniert die Mailbox nicht.


Sollte die Administration den Beitrag im Forum besser verorten wollen, nur zu...