Hallo zusammen,
wir haben auf unserem Windows 2016 Terminalserver den UCC Client auf 6.6 aktualisiert, seit dem ist es nicht mehr möglich, Faxe über den Starface-Fax Drucker zu senden.
Umgebung: Win2016 inkl. Updates aktuell, UCC Client 6.6.0.192, eDocPrintPro Vollversion 3.28.0.0
Uns sind die von xkey bereitgestellten Lösungsansätze bekannt, wir haben alle möglichen Installationsvarianten des UCC Clients und eDocPrintPro getestet, siehe (http://www.xkey.at/d/file.php?…eDocPrintPro_24012019.pdf).
Im Log des FaxDriverPlugins (C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\17\STARFACE GmbH\FaxDriverPlugIn\logs) steht folgender Text:
19-02-08 17:28:53.789 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | FaxDriverPlugIn. User: USERNAME
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /CONFIG
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /PARENTHWND=106cc
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /PRINTER=STARFACE FAX
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /LANG=DE
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /NAME=STARFACE Fax
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | INFO | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | arg: /CHAIN=Fax
19-02-08 17:28:53.818 | 1 | WARN | | FaxDriverPlugIn.Prog | Main | No folder name provided. Exit.
Der UCC Client schreibt folgenden Log (C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\17\STARFACE GmbH\UccClient\logs):
19-02-08 17:31:40.551 | 27 | INFO | | UccAPI.UccPhoneClien | Write | SendFax to 90. ID: , text file: , pdf file: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\1447663732210031854313919989147233135175.pdf, delete after sent: False
19-02-08 17:31:40.551 | 27 | WARN | | UccAPI.UccPhoneClien | SendFax | PDF File not found.
19-02-08 17:31:40.551 | 27 | INFO | | UcClient.UccFaxQueue | SaveFaxQueue | Save fax queue to file C:/Users/USERNAME/AppData/Roaming/STARFACE GmbH/UccClient\faxqueue.xml
Wie in der bereitgestellten Anleitung erwähnt, wurden alle Einstellungen im eDocPrintPro Drucker vorgenommen, so zum Beispiel der Zielordner %TEMP%...
In der gleichen Konstellation, nur mit dem 6.5er UCC Client, hat der Faxversand tadellos funktioniert.
Haben Sie eine Idee, wo wir noch eingreifen können?
Vielen Dank & Gruß