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Thema: iOS App: Mikrofon geht nicht

  1. #1
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    28.11.2017
    Beiträge
    1

    Standard iOS App: Mikrofon geht nicht

    Bei einem Kunden ist die iOS APP auf dem iPhone installiert. Anrufe kommen rein und können angenommen werden, auch Anrufe zu tätigen funktioniert. Das Problem ist, dass man vom iOS-Gerät her alles hört, aber das Mikrofon nicht geht. Die Gegenseite hört einfach nichts. Hat sonst noch jemand dieses Problem?

    iOS-Version: 12.1.2
    App-Version: neuste

  2. #2
    STARFACE User

    Registriert seit
    11.01.2019
    Beiträge
    25

    Standard

    schau Dir mal die Ports auf der Firewall / am Router an, vielleicht hilft das weiter:
    https://knowledge.starface.de/pages/...pageId=6128345

  3. #3
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von andreas.stein
    Registriert seit
    04.12.2014
    Ort
    Bitburg
    Beiträge
    407

    Standard

    Ich würd auch einfach mal die Zugriffsberechtigungen der Starface App auf dem iPhone prüfen. Vielleicht wurde der Zugriff aufs Mikrofon bei der ersten Nutzung abgelehnt.
    58ae8df7-4efd-41ad-ac8c-789f133ab735.jpg
    Viele Grüße,

    Andreas Stein
    IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG

    STARFACE Excellence Partner

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