Hallo,
ich hab eine Frage ... Gibt es die Möglichkeit z.B über ein Modul das IFMC verhalten bei "internen" Anrufen zu verändern ?
Ich würde gerne wenn ein interner Teilnehmer einen anderen internen Teilnehmer anruft und dann auf IFMC klingelt das hier nicht die eingestellt "angezeigte" Rufnummer sondern
die "richtige" externe Nummer des Teilnehmers signalisiert wird. Ich habe hier das Problem das wir quasi nach aussen immer eine Gruppennummer signalisieren "Support" und nicht die eigentlichen Durchwahlen...
Aber wenn ein Kollege einen anderen Anruft dann sieht dieser eben nur die angezeigte Rufnummer per IFMC und weiß dann z.B nicht direkt wem er zurückrufen soll ...
Es sollte auch wirklich nur dieser Fall abgefangen sein sonst ist das IFMC so richtig wie es gerade tut
Grüße
Patrick