Hallo zusammen,
zu beginn erst Mal: zu unseren Betriebszeiten läuft die Starface hinter einer Fritzbox 7490 (zu Testzwecken und weil wir festgestellt haben, dass es funktioniert...)
Produktiv sollte das Setup eigentlich über einen Lancom 1784VA laufen.
Der Lancom ist als Multiwan-Router eingerichtet, am DSL-Modem hängt die Telekom SIP-Trunk Leitung, an einem LAN-Port hängt von der Telekom ein Company Connect Modem.
Registriert die Starface den SIP-Trunk hinter dem Lancom treten sporadisch folgende Symptome auf:
- eingehende Gespräche übertragen kein Ton
- eingehende Gespräche übertragen kein Ton in unsere Richtung, der Anrufer hört uns
- Wenn wir ausgehend Handy anrufen und beim Gesprächspartner die Mailbox antwortet beginnt das Gespräch, jedoch ohne Tonübertragung
Auf der Lancom Firewall hat die Starface rein wie raus keine Beschränkungen.
Portforwarding https://knowledge.starface.de/…THmJdNwijMQRoCMTEQAvD_BwE ist eingerichtet.
Zwischenzeitlich haben wir Intruder detection auf dem Lancom auf "Paket übertragen" gestellt, leider alles ohne Erfolg.
Stecken wir die DSL Leitung um und ändern das Gateway in der Starface auf die Fritzbox, läuft alles wieder.
Der Lancom Support ist per Teamviewer mal schnell über die Config vom Lancom gerutscht, allerdings ohne Verbesserungsvorschläge.
Ich meine, es ist auszuschließen, dass irgendwelche Einstellungen auf der Starface am Providerprofil vorgenommen werden müssen, da es mit der Fritte läuft. Irgendwo in der Lancom-Konfiguration hängts.
Hat jemand eine Idee wo wir ggf. noch ansetzen können?
Vielen Dank & viele Grüße,
Christian