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Thema: eingehende anrufe bei abgemeldetem UCC Client

  1. #1
    STARFACE Newbie
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    Frage eingehende anrufe bei abgemeldetem UCC Client

    Hallo zusammen,

    gibt es eine Möglichkeit, einen eingehenden Anruf automatisch von der Anlage weiterzuleiten, wenn der gewählt UCC-Client nicht angemeldet ist?

    Wir haben bei Tests herausgefunden, dass gesetzte Rufumleitungen weiterhin aktiv sind, wenn der Client nicht angemeldet ist.
    Leider scheinen unsere Benutzer öfter mal zu Vergessen, die Rufumleitung zu aktivieren, wenn am Abend der PC heruntergefahren wird.

    Gibt es hier andere möglichkeiten?

    Vielen Dank.

    Andreas Hüber

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von fwolf
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    2.128

    Standard

    Wenn das UCC-Client Softphone das einzige Endgerät eines Users ist, greift nach dem Abmelden sofort eine konfigurierte Umleitung bei Zeitüberschreitung (nicht erst nach der konfigurierten Zeit).
    Grüße,
    Fabian

    STARFACE Excellence Partnerwww.fluxpunkt.deinfo@fluxpunkt.de

    Informationen über Fluxpunkt Module für STARFACE
    Produktupdates, Neuigkeiten & sonstiges gezwitscher: Fluxpunkt bei Twitter

  3. #3
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
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    Standard

    Hallo fwolf,

    danke für die schnelle Antwort.

    edit: ok verstanden und gefunden Umleitung auf Zeitüberschreitung konfigurieren und aktivieren!

    Gruß Andreas
    Geändert von Andreas.Hüber (20.03.2019 um 14:24 Uhr)

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