Gruppe als Besetzt zeigen, wenn Benutzer telefoniert (verzögerte AB Aktivierung)

[plandsberg]

Szenario:
In einer Arztpraxis sind 2 Benutzer (Büro & Rezeption) in einer Gruppe angelegt.

Mangel:
Eingehende Anrufe gehen auf beiden Benutzern parallel ein.

Wunschszenario:
Ist ein Benutzer einer Gruppe besetzt, soll die Gruppe als besetzt gelten.
Anrufe die eingehen während die Gruppe besetzt ist sollen jedoch angezeigt werden + Die Anrufer sollen eine besetzt Ansage erhalten.
Weiter ist erwünscht, dass die Gruppe für kurze Zeit die Chance hat Anrufe entgegenzunehmen wenn der Anrufbeantworter aktiv ist.


Welche Möglichkeiten gibt es, diese Verhalten zu erreichen?
Umsetzung mittels eines Erweiterungsmoduls möglich?


Hardware:
STARFACE PBX Server Compact
2x Yealink SIP-T58

Softwareversion 6.6

[fwolf]

Dafür gibt es das Modul Group Busy: https://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Group+Busy

Allerdings ist die gleichzeitige Anzeige des eingehenden Anrufs mit gleichzeitiger Abweisung per Busy nicht möglich.
Rufe, die auf einen AB gehen, können im UCC-Client aber weiterhin angenommen werden.

[plandsberg]

Gut zu wissen, wie und wo bezieht man diese Modul bei Einsatz von STARFACE VM Edition in der freien Variante?

[fwolf]

Gut zu wissen, wie und wo bezieht man diese Modul bei Einsatz von STARFACE VM Edition in der freien Variante?

Ein Bestellformular gibt es unter
https://wiki.fluxpunkt.de/display/FPW/Module+bestellen

Wenn es für die STARFACE-Installation keinen Serverlizenzschlüssel gibt, kann alternativ über die Hardware ID der Anlage lizenziert werden:
https://wiki.fluxpunkt.de/display/FP...ngesetztwerden
Die Hardware ID ist im Console-Log der Anlage zu finden.

Aber Achtung: Die Hardware ID darf sich dann durch einen VM-Umzug nicht ändern.