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Thema: Faxversand "Verbindungsaufbau" MAC UCC Client 6.6.0.4

  1. #1
    STARFACE Expert

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    Standard Faxversand "Verbindungsaufbau" MAC UCC Client 6.6.0.4

    Der Starface Fax "Drucker" sendet das Fax, ich bekomme auch eine Bestätigung per eMail, jedoch bleibt der Druckauftrag in der Warteschlange mit dem Status "Faxen - Verbindungsaufbau.". Ich muss den Auftrag dann per Klick auf das "x" entfernen, damit es weitergehen kann.

  2. #2
    STARFACE Expert

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    Das habe ich hier auch, führt dann dazu, dass die Faxe zum Teil auch mehrfach versendet werden.

  3. #3
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    Mit 6.6.0.3 und .4 geht es anscheinend unter Mojave nicht. Konnte es auf verschiedenen Macs testen.
    Wusste garnicht, daß es noch Mac User gibt die noch faxen ;-)

  4. #4
    STARFACE Expert

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    Falls es relevant ist, wir nutzen macOS Mojave 10.14.4, aber auch bei .3 war dieses Verhalten bereits.
    Was hat das Faxen mit Mac-Usern zu tun?

  5. #5
    STARFACE User

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    Bitte nicht zu ernst nehmen. Aber die Zahl meiner "Mac" Kunden für die Fax noch ein Thema ist kann ich an 2 Fingern abzählen.

  6. #6
    STARFACE Expert

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    Aufgrund der Probleme mit Mojave nutze ich noch High Sierra, da gibt es aber die gleichen Probleme auf 3 von 3 meiner MACs (2x Firma, einmal privat).

  7. #7
    STARFACE User

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    Wir sind mit zwei Anlagen hier auch noch am Faxen und stehen vor dem gleichen Problem. Gibt es einen Plan von Starface wie das hier mit der Fax Funktion um UCC auf dem Mac weiter geht oder gibt es ein Bugreport / Ticket für diese Problem ?

  8. #8
    STARFACE User

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    Zitat Zitat von waldemar Beitrag anzeigen
    Bitte nicht zu ernst nehmen. Aber die Zahl meiner "Mac" Kunden für die Fax noch ein Thema ist kann ich an 2 Fingern abzählen.
    Bei mir sind es 100 %

    Also bitte jetzt kein Kleinkrieg anfangen welches OS wichtiger ist

  9. #9
    STARFACE User

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    Ich musste heute leider gleiches Fehlerbild feststellen.
    MacOS 10.14.5
    Der Kunde hat 5 oder 6 Faxe von mir erhalten bis ich mich an dieses Thema erinnerte.

  10. #10
    STARFACE Expert

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    Thema ist immer noch aktuell...
    Ich habe sonst immer das Fenster vom Drucker geschlossen. Gestern habe ich es nicht gemacht und zum Glück bereits beim 2ten Fax das nächste Problem entdeckt.
    Schließt man den Druckauftrag nicht, dann wird immer das erste Fax nochmals gesendet, wenn man einen neuen Faxauftrag startet.
    Auch kann man das Fax nicht abbrechen, es wird trotzdem gesendet.

  11. #11
    STARFACE Expert

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    Gibt es bereits eine Lösung, bzw. einen Termin, bis wann es behoben sein soll?

  12. #12
    STARFACE Expert

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    Ich kippe nach meinem Urlaub mal ein Bugreport ein, mal gucken ob dann eine Warnehmung stattfindet. Bugmeldungen im Forum werden ja leider weitesgehend ignoriert, ausser es interessiert einem Mitarbeiter persönlich.

  13. #13
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    Wie oben schon angedeutet, bei High Sierra (macOS 10.13.6) das gleiche Problem. Fax geht raus, bleibt aber in der Warteschlange.

  14. #14
    STARFACE User

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    Standard

    Kann mich nur anschließen, habe das selbe Problem!

    Fax wird anscheinend gesendet, da eine Bestätigungsmail kommt.
    Leider wird der Faxauftrag nicht aus der Liste gelöscht und somit bleiben die nächsten auf der Strecke...

    Bitte, bitte, bitte! Nehmt euch der Sache an !

    Wikki

  15. #15
    STARFACE Expert

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    Standard

    Schade, dass so ein Bug nicht innerhalb von 3 Monaten behoben werden kann/will... Da solche Anlagen wohl überwiegend bei Firmen zu finden sind und die dafür monatlich Geld abdrücken, hätte ich schneller mit der Behebung solch eines Mangels gerechnet und erwarte es auch. Das spricht nicht gerade für den Support von Starface - leider...

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