Immer weiterleiten bricht sofort ab und versucht es erneut - ISDN

  • Ich habe hier bei einer neu eingerichteten Starface das Problem, dass bei immer Weiterleiten auf eine externe Nummer der Anruf kurz auf dem Gerät signalisiert wird und dann sofort wieder abbricht. Das dann immer wieder, bis ich den Anruf abbreche. Also ein Anruf produziert auf dem Zeilgerät mehrere Anrufe.
    Normale Telefonie in der Anlage klappt. Starface Compact mit ISDN Anlagenanschluss.

    Einmal editiert, zuletzt von Tim3004 ()

  • Hast Du denn genügend Kanäle ?


    Anruf eingehend benötigt einen Kanal und der ausgehende Ruf der Weiterleitung benötigt ebenfalls einen Kanal.


    Hast Du schon einmal versucht die Umleitung im Amt vorzunehmen; so dass der Anruf erst gar nicht zur STARFACE kommt, bevor er umgeleitet wird ?

    Gruss
    Thomas


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  • Hier ein grad versuchter Call.
    das Passiert nur bei Weiterleitung auf Mobiltelefone. iFMC geht. Anrufe auf Mobil auch


  • Hallo Tim,


    passiert das auch, wenn du die Option "Clip no Screening" für die Leitung deaktivierst? Falls ja, lass diese Anrufe am Besten direkt vom Anbieter prüfen. Die können eher Nachvollziehen, was da passiert. Offensichtlich wird der Anruf von deren Seite aus irgendwelchen Gründen abgelehnt.

    Viele Grüße,


    Andreas Stein
    IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG


    STARFACE Excellence PLUS Partner

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