Hallo!
Ich bin's, Michael und IT-Dienstleister.
Anlagen von anderen Herstellern (Auerswald, MobyDick/Pascom...) habe ich durch. Eigentlich fühle ich mich mit der Starface ganz wohl, finde mich gut zurecht und habe einige Installationen draußen, die ordentlich und zuverlässig laufen.
Hier in Eurem Forum habe ich mir auch schon den einen oder anderen Tipp abholen können, doch nun bin ich wohl echt zu schusselig, einen blöden Fehler zu finden.
Wenn Ihr mir dabei vielleicht behilflich sein würdet?
Es geht um die Installation in einer kleinen Spedition, hier der grundsätzliche Aufbau:
- Starface Compact
- 1x N510
- 4 Gigaset Mobiltelefone CL660
- ein Provider
- 10 einzeln konfigurierte SIP-Lines
- zwei Faxgeräte an den a/b-Anschlüssen
- 3 Mobiltelefone in der Dispo
- 1 Mobiltelefon beim Fuhrparkleiter
- zwei Hauptrufnummern in Gruppen lassen die drei Geräte in der Dispo klingeln
- der Fuhrparkleiter ist allein erreichbar
Es funktioniert soweit alles super. Bis auf folgende Situation:
Ein Anruf erreicht die Dispo, drei Geräte klingeln und "Karl" nimmt ab. Der Anrufer möchte aber nicht mit Karl sprechen, sondern mit dem Fuhrparkleiter.
Karl drückt "R" und die interne Rufnummer vom Fuhrparkleiter. Es klingelt, der Fuhrparkleiter nimmt ab, kurze Absprache, Karl legt auf und der Fuhrparkleiter telefoniert mit dem Anrufer.
Soweit ist alles in Ordnung.
Wenn Karl jetzt aber sein Telefon nimmt, um ein weiteres Gespräch anzunehmen, wird das Gespräch des Fuhrparkleiters unterbrochen. Und das ist falsch.
Nimmt Karl hingegen ein Mobiltelefon eines anderen Disponenten, können alle normal weiter telefonieren.
Wo liegt mein Fehler? Hat einer von Euch eine Idee?