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Thema: QSC Plusnet an EnBW verkauft - Weiterhin zuverlässig? Alternativen?

  1. #1
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    23.03.2015
    Beiträge
    420

    Frage QSC Plusnet an EnBW verkauft - Weiterhin zuverlässig? Alternativen?

    Hallo,

    wie seht ihr das?

    https://www.telecom-handel.de/busine...n-1707596.html

    Ich hoffe, Plusnet bleibt so stabil wie bisher.

    Was gibt es sonst an professionellen Alternativen?

    Ich brauche übrigens regelmäßig Flatrates, auch ins Ausland, viele schieden da leider aus...

    Manche Kunden habe ich trotzdem auch bei easybell, die nutzten bisher aber afaik auch QSC.

    Vodafone, lokal hier NetCologne usw. sind nicht wirklich Alternativen... Nebenbei: NetCologne ist ja auch nur vermeintlich billiger als die Telekom. Sie können ja weniger. Und kosten mit allen Features der Telekom mehr.

    Ein Großkunde wurde von einem Ex-Mitarbeiter zu Vodafone ONB gedrängt, Ergebnis: Viele von den knapp 50 Shops waren teilweise mehrere Wochen offline usw...

    Zu NetCologne:

    Übrigens stehe ich auf Kriegsfuß mit NetCologne, obwohl ich Partner bin, weil die zwei bis drei Wochen brauchen um technische Anfragen z.b. zur Konfiguration der Fortigate zu beantworten.

    Und dann wird ein Vertriebler noch frech und patzig obwohl ich wirklich total professionell freundlich war.

    Auf die Frage, welche Geräte sie supporten oder freigegeben haben sagte er immer wieder "keine", "machen wir generell nicht".

    Und will mich nicht zum technischen Support durchstellen.

    Antworten erfolgen nicht per E-Mail, auch keine Statusbericht ob z.b. NAT in der Fortigate abgestellt wurde.

    Stattdessen rufen sie später als ich nicht mehr beim Kunden war mehrmals ohne abgehende Rufnummernübermittlung an und hinterlassen auch keine Nachricht auf der Mailbox.

    Der Kunde war drei Stunden offline und hat sich gefreut.
    Da ich selber übrigens komplett mit naturstrom (und naturgas) arbeite stößt mir auch deswegen EnBW etwas auf...

    Noch mal das, was ich generell brauche:

    Unsere Kunden haben von uns früher immer - egal wie klein sie waren - einen Anlagenanschluss der Telekom bekommen mit mindestens 30 Durchwahlen.

    Jetzt habe ich aber ständig Neukunden, die beispielsweise folgendes haben:

    Ehemals zwei Merhgeräteanschlüsse mit 3 MSN je Anschluss (wir haben natürlich immer kostenlos 10 geordert). Mittlerweile umgestellt auf AllIP mit zwei (!) ZyXEL von der Telekom (die Telekom kann immer gerne als Internetanbieter bleiben da "garantierte" Entstörzeit bis runter auf 4 Stunden).

    Dahinter eine AGFEO, Auerswald, ...

    Teilweise gibt es mehrere Standorte aus unterschiedlichen ONV-Bereichen.

    Die vorhandenen Rufnummern aller Standorte sollen jetzt auf EINEN SIP-Trunk + es sollen zusätzliche Stammrufnummern generiert werden damit die endlich ihren "Anlagenanschluss" haben...

    QSC und easybell (QSC in der Hinsicht durch mich verifiziert, easybell noch nicht) können das. Sonst ist mir kein Anbieter bekannt.

    Der SIP-Trunk (Pure?) der Telekom scheint ja auf einmal (wieder) nomadisch nutzbar zu sein mittlerweile. Ist aber relativ teuer, unflexibel und man kann keine vorhandenen Einzelrufnummern dorthin mitnehmen. Weiterhin ändern die ab und zu ihre Parameter und er ist nur bedingt zertifiziert durch STARFACE usw...

    Grüße,

    d i r k
    Geändert von d i r k (23.05.2019 um 07:41 Uhr)

  2. #2
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von mfehleisen
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    Standard

    Hallo,

    Es wird sowohl kurz- als auch mittelfristig keine Änderungen bei plusnet geben - die GmbH wird in die Holding integriert und wird zukünftig / irgendwann sicher auch das Netz der netcom BW nutzen können (immerhin knapp 12.000km Glas in BW).

    Als langjähriger VP der QSC/Plusnet haben wir an der Selle bezüglich der Qualität keine Angst

    -Matthias
    PS: Bei Fragen gerne durchkommen - 07141-23999-0.
    Starface Excellence Partner & plusnet Exklusive Partner
    Kontakt: 07141-23999-0 (Telefon) / -99 (Fax) / URL: www.ucs-team.de / Mail: info@ucs-team.de
    NGN-Pakete für Starface - bitte kontaktieren
    - auch SIP-Trunks für Starface Cloud!

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