Hallo Starface-Gemeinde,
wir haben heute Morgen unsere Anlage auf 6.6.0.20 hochgezogen und haben jetzt das Problem, dass das Starface Adressbuch (Quelle: LDAP) jetzt nicht mehr funktioniert. Der UCC Client zeigt nichts mehr an und in der Web-Applikation taucht eine Fehlermeldung auf. Ich habe kurzerhand das Adressbuch-Log auf DEBUG gesetzt, werde aber aus den Java-Meldungen nicht schlau.
Code
[2019-06-03 13:43:55,689] ERROR de.vertico.starface.persistence.connector.addressbook.AddressBookInterface java.lang.NullPointerException
java.lang.NullPointerException
[2019-06-03 13:43:55,689] ERROR callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer Resolving of: 004917645653818 failed on exception
java.util.concurrent.ExecutionException: java.lang.NullPointerException
at java.util.concurrent.FutureTask.report(FutureTask.java:122)
at java.util.concurrent.FutureTask.get(FutureTask.java:206)
at callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer.resolveIncomingCall(CallHandlingDataAccessLayer.java:325)
at callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer.handleResolveAddressbookData(CallHandlingDataAccessLayer.java:281)
at callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer.access$200(CallHandlingDataAccessLayer.java:83)
at callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer$3.run(CallHandlingDataAccessLayer.java:208)
at callhandling.dataaccesslayer.CallHandlingDataAccessLayer$4.run(CallHandlingDataAccessLayer.java:230)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Caused by: java.lang.NullPointerException
at de.vertico.starface.persistence.connector.addressbook.LDAPInterface.selectBestMatchedContact(LDAPInterface.java:413)
at de.vertico.starface.persistence.connector.addressbook.LDAPInterface.resolvePhonenumber(LDAPInterface.java:380)
at de.vertico.starface.persistence.connector.addressbook.LDAPInterface.resolveFullQualifiedPhonenumber(LDAPInterface.java:993)
at de.vertico.starface.manager.ExternConnectorManager$ResolvePhoneNumberTask.call(ExternConnectorManager.java:69)
at de.vertico.starface.manager.ExternConnectorManager$ResolvePhoneNumberTask.call(ExternConnectorManager.java:47)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
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An den LDAP-Einstellungen hat sich auch nichts geändert und ich kann die Verbindung positiv testen. Hat jemand eine Idee, wie man das wieder reparieren kann?
Heiko