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Thema: Fax Versand und Empfang nichtmehr möglich

  1. #1
    STARFACE Admin

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    Standard Fax Versand und Empfang nichtmehr möglich

    Hi,

    scheinbar geht seit ein paar Tagen der FAX Versand und Empfang nicht mehr.

    Gottseidank verwenden das nur noch Urgensteine...

    Folgende Meldungen wirft das Log:
    Code:
    [2019-06-17 13:24:57,817] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,817] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,817] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,817] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,818] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,818] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:24:57,818] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-06-17 13:25:57,823] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-06-17 13:26:00,207] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems 
    [2019-06-17 13:28:07,812] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,812] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,812] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,812] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,813] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,813] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,813] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,813] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,813] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,814] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:28:07,814] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-06-17 13:29:07,820] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-06-17 13:29:10,190] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems 
    [2019-06-17 13:31:17,703] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,703] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,703] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,703] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,704] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:31:17,705] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-06-17 13:32:17,709] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-06-17 13:32:20,114] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems 
    [2019-06-17 13:33:24,751] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager An error occoured while sending fax ( probably iaxmodem error ). This will lead to wrong call lists. callcdr was null. 
    [2019-06-17 13:33:24,756] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (45) failed with state (E003): No answer from remote  
    [2019-06-17 13:33:24,756] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent 
    [2019-06-17 13:33:27,747] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,633] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,633] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,634] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,634] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,634] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,634] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,635] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,635] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,635] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,635] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:34:27,636] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-06-17 13:35:27,640] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-06-17 13:35:30,013] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems 
    [2019-06-17 13:36:29,177] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager An error occoured while sending fax ( probably iaxmodem error ). This will lead to wrong call lists. callcdr was null. 
    [2019-06-17 13:36:29,180] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (46) failed with state (E003): No answer from remote  
    [2019-06-17 13:36:29,181] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent 
    [2019-06-17 13:36:37,702] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,589] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,590] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,590] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,590] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,590] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,591] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,591] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,591] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,591] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,591] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:37:37,592] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-06-17 13:38:37,595] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-06-17 13:38:39,962] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems 
    [2019-06-17 13:40:47,468] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,468] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,468] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,468] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,469] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-06-17 13:40:47,470] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10
    Ich hoffe jemand kann hier helfen.

    Wenns was größeres ist -> Am Freitag installiere ich die Anlage komplett neu und spiele dann das Backup ein.

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jmeyer
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    Hallo,

    scheint ein Problem mit dem Fax-Dienst Hylafax zu sein. Ich würde die Anlage mal neustarten und wenn möglich auch stromlos machen (runterfahren, Netzstecker ziehen, dann 5-6x den Einschaltknopf drücken!). Neuinstallieren sollte hier definitiv nicht nötig sein.

  3. #3
    STARFACE Crew

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    Standard

    Es gibt auch einen Fehlerleitfaden in der Dokumentation, der bei der Analyse von Faxproblemen helfen kann:

    https://knowledge.starface.de/x/mQRuAQ
    STARFACE Technische Redaktion

    Unsere Knowledge-Base für STARFACE findet ihr hier!

  4. #4
    STARFACE Admin

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    Zitat Zitat von jmeyer Beitrag anzeigen
    Hallo,

    scheint ein Problem mit dem Fax-Dienst Hylafax zu sein. Ich würde die Anlage mal neustarten und wenn möglich auch stromlos machen (runterfahren, Netzstecker ziehen, dann 5-6x den Einschaltknopf drücken!). Neuinstallieren sollte hier definitiv nicht nötig sein.
    ah ok.

    Neu installieren mach ich ja nur, weil die Updates immer in einen Fehler laufen. Momentan hab ich noch die 6.4 drauf. Ich möchte auf die 6.6 upgraden

  5. #5
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    Hey, konntest Du das Problem lösen? Stehe gerade vor demselben, bei mir anscheinend nach dem Update auf 6.7.

    Code:
    [2019-10-01 16:17:45,108] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,108] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,108] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,109] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,109] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,109] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,109] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,110] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,110] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,110] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging. 
    [2019-10-01 16:17:45,110] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10 
    [2019-10-01 16:18:45,116] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module 
    [2019-10-01 16:18:47,506] WARN  de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems

  6. #6
    STARFACE Admin

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    Standard

    Ich habe die SF per USB Stick neu installiert und dann das Backup wieder eingespielt. Danach gings wieder. Hat ca. 40 minuten komplett gedauert

    Bin aber auf die 6.6 gegangen, da in der 6.7 die Rechte bei Pickup/Sehen wer mit wem Telefoniert gekoppelt sind.

    Hat bei dir das Update funktioniert bzw. lief es komplett durch?
    Bei mir war das Problem, dass nicht alles glatt lief und dann der Fax service schon geupdated wurde während der rest noch normal lief.

  7. #7
    STARFACE Newbie
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    Hallo,

    sieht so aus als ob ich das identische Problem habe vor und nach update auf version 6.7.0.22. Gibt es eine Lösung ohne Neuinstallation?

    [2019-10-07 17:25:13,551] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Reloading chan_iax2 module
    [2019-10-07 17:25:15,999] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: All IAX-Peers hanging. Restarting iax modems
    [2019-10-07 17:26:16,638] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX10 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,641] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX8 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,641] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX9 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,641] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX4 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,642] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX5 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,642] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX6 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,642] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX7 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,643] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX1 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,643] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX2 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,643] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: IAXPeer ttyIAX3 might be hanging.
    [2019-10-07 17:26:16,644] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Iax observer: Number of hanging IAX2 Peers increased to 10
    [2019-10-08 09:00:12,956] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX4 might be hanging.
    [2019-10-08 09:02:00,865] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (8676) failed with state (E002): No carrier detected
    [2019-10-08 09:02:00,869] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent
    [2019-10-08 09:02:13,071] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX2 might be hanging.
    [2019-10-08 09:09:13,470] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX10 might be hanging.
    [2019-10-08 09:14:42,585] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (8679) failed with state (E149): Unspecified Transmit Phase C error ; too many attempts to send
    [2019-10-08 09:14:42,588] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent
    [2019-10-08 09:15:13,820] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX6 might be hanging.
    [2019-10-08 09:18:13,993] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX1 might be hanging.
    [2019-10-08 09:18:56,426] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (8680) failed with state (E149): Unspecified Transmit Phase C error ; too many attempts to send
    [2019-10-08 09:18:56,428] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent
    [2019-10-08 09:19:14,050] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX3 might be hanging.
    [2019-10-08 09:24:09,141] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager fax (8682) failed with state (E149): Unspecified Transmit Phase C error ; too many attempts to send
    [2019-10-08 09:24:09,142] WARN de.starface.core.component.fax.FaxManager ---> 0 of 1 pages sent
    [2019-10-08 09:24:14,338] WARN de.starface.core.component.fax.FaxWatchdog Modem observer: IAXModem ttyIAX9 might be hanging.

  8. #8
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jmeyer
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    Standard

    Hallo *face, bist du STARFACE Partner? Wenn ja, könntest du zu dem Problem bitte ein Ticket bei uns aufmachen und danach die kompletten Logs an die Ticketnummer senden? Vielen Dank.

  9. #9
    STARFACE Newbie
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    Standard

    Hi jmeyer,

    nein, bin ich nicht. Habe es schon an unseren betreuenden Starfacepartner gemeldet. Dachte nur ich könnte ev. hier ne schnelle Lösung bekommen. ;-)
    Sieht ja nach nem ähnlichen Problem aus.

    Grüßle

  10. #10
    STARFACE Newbie
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    2

    Standard

    Zitat Zitat von Kaese Beitrag anzeigen
    Ich habe die SF per USB Stick neu installiert und dann das Backup wieder eingespielt. Danach gings wieder. Hat ca. 40 minuten komplett gedauert

    Bin aber auf die 6.6 gegangen, da in der 6.7 die Rechte bei Pickup/Sehen wer mit wem Telefoniert gekoppelt sind.

    Hat bei dir das Update funktioniert bzw. lief es komplett durch?
    Bei mir war das Problem, dass nicht alles glatt lief und dann der Fax service schon geupdated wurde während der rest noch normal lief.
    Ich hatte ebenfalls ein Ticket aufgemacht und der Vorschlag war per SSH und SQL den Zähler von 10 auf 50 zu setzen, was aber keine Verbesserung brachte. Jetzt wo Du es sagst, bei mir ist das Update auch beim ersten Mal nicht ordnungsgemäß durchgelaufen. Habe nun via USB die neue Firmware rübergebügelt und die Konfiguration zurückgespielt und siehe da, es funktioniert. Vielen Dank

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