Hallo Zusammen,
ich habe eine Kunde, der mit dem UCC Client unglücklich ist.
Die Oberfläche hält er für kompliziert.
Gibt es evtl. eine Alternative zu dem UCC Client?
VG Thomas Lauer
Hallo Zusammen,
ich habe eine Kunde, der mit dem UCC Client unglücklich ist.
Die Oberfläche hält er für kompliziert.
Gibt es evtl. eine Alternative zu dem UCC Client?
VG Thomas Lauer
Was ist ihm denn zu kompliziert bzw. auf welche Funbktionen möchte er sich denn beschränken?
Es sind viele Kleinigkeiten, Fenster Positionierung, wählen aus dem adressbuch.
Die Fenster kann er doch anordnen und (de-)aktivieren wie er will.
Und was am Wählen aus dem Adressbuch umständlich sein soll, kann ich leider nicht wirklich nachvollziehen.
Die meisten Probleme der Benutzer stellen sich leider im Nachhinein als Unwissenheit heraus, weil bei der Bedienungsschulung nicht aufgepasst wurde.
Hmm, der Knaller ist die Oberfläche sicher nicht. Meine Frage war ja nach Alternativen?
Wie sähe denn aus Kundensicht eine unkomplizierte UCClient Oberfläche aus? Ohne zu wissen, was der Kunde möchte, kann man schlecht einschätzen, was ihm nicht passt.
Wie gesagt, die Fenstergröße ist frei skalierbar und alle Fenster lassen sich frei anordnen. Klar, wenn eine Software viele Funktionen hat, ist immer auch die Gefahr, dass die Oberfläche kompliziert wird. Aber ich persönlich finde den UCClient sehr gut nutzbar.
Direkt von STARFACE gibt es keine Alternativen (wozu auch?). Ohne zu wissen, was dein Kunde denn möchte, kann man dazu aber ohnehin keine Aussage treffen.
Ich kann dir eine einfache Alternative geben, mit der kannst du Telefonate absetzen und annehmen.
Gibt dann aber kein Telefonbuch oder sonstige Funktionen.
wäre schon mal ein Anfang.
Du hast ne PN, da ich nicht weiß, wie gerne sowas hier gesehen ist
Die Antwort hilft mir nicht viel. Ich fragte nach einer Alternative, da ein Kunde die Oberfläche nicht gut findet. Mir ist bewusst, dass alle anderen eure Oberfläche super finden. Es gibt ja auch keine Alternative (Wozu auch). Ist dann die Alternative ein anderer Hersteller? Sorry ich hatte mehr Kundennähe erwartet?
Je nach Funktionen könnte auch das WebGUI eine Alternative sein?
Hi,
wenn es konkrete Vorschläge gibt, wie man den UCC Clients besser und anwenderfreundlicher gestalten kann, kann man diese gern ins Feature-Portal eintragen Unser Produktmanagement freut sich sehr über Verbesserungsvorschläge.
VG
TA
vielleicht wäre der Starface Outlook Connector auch ne Variante. Ist sehr einfach zu bedienen
Die Schönheit eines Designs ist eine sehr subjektive Sache, aber vielleicht gefällt dem Kunden ja unser neues "Microsoft Teams Integration für STARFACE"-Design:
Mehr unter: https://wiki.fluxpunkt.de/disp…+Integration+for+STARFACE
Die Schönheit eines Designs ist eine sehr subjektive Sache, aber vielleicht gefällt dem Kunden ja unser neues "Microsoft Teams Integration für STARFACE"-Design:
Mehr unter: https://wiki.fluxpunkt.de/disp…+Integration+for+STARFACE
Fabian, jetzt hast du mich neugierig gemacht.
Wir setzen bei unseren Kunden auch Office 365 ein. Grundsätzlich halte ich die Option Telefonsystem in Office 365 für interessant, aber nicht wirklich konkurrenzfähig zu Starface. Dafür ist Teams viel weiter in anderen Bereichen.
Unsere Kunden setzen oft Teams ein und stellen immer wieder mal die Frage zur Integration der Telefoniefunktion zwischen Teams und Starface.
Dein Ansatz mit der "Teams Integration für STARFACE" ist spannend. Ich würde gerne mehr darüber erfahren als auf der Webseite steht.
Daniel
Will ich haben
Weshalb braucht es zwei Wahl Felder. Eines Oben das andere im Call-Manager. Eines würde auch reichen, oder?
Weshalb braucht es zwei Wahl Felder. Eines Oben das andere im Call-Manager. Eines würde auch reichen, oder?
Irgendwie unnütz der Kommentar... Aber nagut: Wer das Suchfeld oben nicht mag kann sich das auch ausblenden. Derjenige arbeitet dann halt mit dem CallManager. Wer den CallManager nicht dauerhaft im Vordergrund hat, kann hingegen mit dem Suchfeld in der oberen Leiste arbeiten. Ist doch schön.
Irgendwie unnütz der Kommentar... Aber nagut: Wer das Suchfeld oben nicht mag kann sich das auch ausblenden. Derjenige arbeitet dann halt mit dem CallManager. Wer den CallManager nicht dauerhaft im Vordergrund hat, kann hingegen mit dem Suchfeld in der oberen Leiste arbeiten. Ist doch schön.
echt? Man kann das obere Suchfenster deaktivieren?
Wo? Das rot eingekringelte ist für mich nutzlos
calc.jpg
echt? Man kann das obere Suchfenster deaktivieren?
Wo? Das rot eingekringelte ist für mich nutzlos
calc.jpg
Hi,
das kannst du über die Expertenkonfiguration verschwinden lassen:
Grüße,
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