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Thema: Zeit für Rufaufbau verkürzen

  1. #1
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von thomaslauer
    Registriert seit
    28.06.2016
    Beiträge
    107

    Standard Zeit für Rufaufbau verkürzen

    Der Rufaufbau bei Starface mit Gigaset und SIP ist langsamer als alte Telefonanlagen mit ISDN.
    Man könnte sagen by Design. Trotzdem suche nach Möglichkeiten, dies zu Verbessern.

    Hier ein Beispiel:

    Kunde hat TAPI Integration in sein ERP:
    Die Telefonhardware sieht wie folgt aus:
    Yearlink T48 und Gigaset S650H in GIgaset Mesh Netz mit 870N Sender.
    Das Gigaset ist mit einem PLantronics Headset via Bluetooth gekoppelt.

    Der Aufaufbau läuft wie folgt ab:
    Er klickt in der ERP Software auf die Rufnummer.
    Starface baut auf.
    Starface wartet bis am Headset geklickt wird.
    Nun wir der Anruf vollständig aufgebaut

    Der Kunde empfindet es as sehr lange.
    Ich schätze mal so ca. 4-6Sec.

    Störend ist vor allem, dass am Headset erst geklickt werden muss.

    Hat mir jemand eine Idee?

    VG Thomas Lauer
    Thomas Lauer
    Geschäftsführer
    _____________________________
    Glöckler & Lauer GmbH & Co. Systemhaus KG
    Böttgerstrasse 1
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    Tel. +49 731 97401-0
    Fax +49 731 721243
    Lauer@glsh.net
    http://www.glsh.net

  2. #2
    STARFACE Expert

    Registriert seit
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    Beiträge
    215

    Standard

    Es gibt im Gigaset Manager, wenn du unter Mobilteile -> Bearbeiten gehst einen Punkt mit "Weitere Einstellungen anzeigen"

    Klick da drauf.

    Dann siehst du weiter unten unter dem Punkt Call-Manager
    Anrufe via Call-Manager direkt annehmen

    das musst du auswählen, dann ist das Headset / DECT Telefon direkt durchgeschalten

  3. #3
    STARFACE User

    Registriert seit
    02.04.2019
    Beiträge
    6

    Standard

    Hab das ganze Mal versucht...

    Wenn ich im N870 Manager die Option auswähle, werden die Gespräche zwar direkt aufgebaut. Leider ist es aber so, dass das Headset den Anruf nicht mitbekommt. Der Anruf ist dann im Mobilteil zu hören

  4. #4
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    28.11.2017
    Beiträge
    215

    Standard

    Soweit ich weiß, kann man dann aber das Gespräch am Headset übernehmen durch einen Klick.
    Das spart auch zeit, weil eben das Gespräch schon aufgebaut wird und man während es klingelt das Gespräch einfach nur ans headset ranholt

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