Installation aktueller Version UCC Client scheitert, Fehlercode 5100 (0x13ec)

  • Hallo,


    wir haben aktuell insgesamt 11 Clients, bei einem davon kann ich das update auf die neueste Version nicht installieren. Seit dem ersten, fehlgeschlagenen Installations-Versuch funktioniert auch die Anmeldung im UCC Client nicht mehr.


    Bei Download der Installationsdatei über Browser bricht die Installation mit folgender Fehlermeldung ab:


    "Installation fehlgeschlagen. Fehlercode 5100 (0x13ec). Asien."


    Ist hier eine Abhilfe bekannt?


    Danke,

  • Hallo,


    auch eine Neuinstallation hat zunächst denselben Fehlercode erzeugt. Simple Lösung/Grund: nicht ausreichend Speicherplatz auf dem PC des Nutzers.
    Manchmal liegt die Lösung zu Nahe um sie zu sehen.


    Nach einer Bereinigung der Festplatte funktionierte die Installation problemlos.


    Vielen Dank,

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