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Thema: Installation aktueller Version UCC Client scheitert, Fehlercode 5100 (0x13ec)

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Installation aktueller Version UCC Client scheitert, Fehlercode 5100 (0x13ec)

    Hallo,

    wir haben aktuell insgesamt 11 Clients, bei einem davon kann ich das update auf die neueste Version nicht installieren. Seit dem ersten, fehlgeschlagenen Installations-Versuch funktioniert auch die Anmeldung im UCC Client nicht mehr.

    Bei Download der Installationsdatei über Browser bricht die Installation mit folgender Fehlermeldung ab:

    "Installation fehlgeschlagen. Fehlercode 5100 (0x13ec). Asien."

    Ist hier eine Abhilfe bekannt?

    Danke,

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jmeyer
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    Standard

    Hallo,

    dieser Fehler ist mir nicht bekannt. Am Besten den Client Installer neu herunterladen und neuinstallieren.

  3. #3
    STARFACE User

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    Hallo,

    auch eine Neuinstallation hat zunächst denselben Fehlercode erzeugt. Simple Lösung/Grund: nicht ausreichend Speicherplatz auf dem PC des Nutzers.
    Manchmal liegt die Lösung zu Nahe um sie zu sehen.

    Nach einer Bereinigung der Festplatte funktionierte die Installation problemlos.

    Vielen Dank,

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