Hallo,
wir haben immer vermehrt die Situation, dass der UCC Win Client beim Mausklick auf die Gesprächsannahme erst nach dem x-ten Klick das Gespräch annimmt. Das Verhalten ist so träge, dass durch das x-fache Klicken man versehentlich somit auch gleich das Gespräch wieder beendet.
Wir sind auf den aktuellsten Versionen (UCC: 6.7.0.180) und bei den Win10 Installationen und Plantronics ebenfalls auf den aktuellsten Updates. Wir haben das Problem ungefähr bei der Hälfte unserer PC's / Laptops. Das Netzwerk zeigt keine Besonderheiten, ebenfalls funktionieren die Mobile-Clients auf dem Handy. Eine komplette De- und Neuinstallation blieb ohne Erfolg. Ebenfalls haben haben wir die Maustreiber (Standard USB-Mäause mit Windows Standardtreibern) neu installiert. Sonstige Applikationen auf dem Rechner jeweils reagieren auf die Maus vollkommen normal, ebenfalls der UCC Client, eben mit Ausnahme der Gesrpächsannahme und zum Teil auch beim Auflegen.
Hat jemand einen Tipp?
Danke
Jochen