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Thema: Windows UCC Client - Verbindung nach Undocking wieder herstellen

  1. #1
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    13.10.2011
    Beiträge
    324

    Standard Windows UCC Client - Verbindung nach Undocking wieder herstellen

    Einer meiner Kunden verwendet fast ausschliesslich UCC unter Windows auf Laptops (Windows 10). Die Starface ist eine Pro Appliance im selben LAN.
    Die Laptops werden öfters aus dem Dock entfernt und später wieder gedockt.
    Dabei ändert die Verbindung von LAN auf WLAN und wieder zurück.

    Leider verliert der UCC Client dann jeweils die Verbindung. In einzelnen Fällen verbindet der UCC Client neu mit der Starface, aber in der Regel muss der Benutzer die Anmeldung manuell wieder vornehmen.

    Ist dies ein bekanntes Problem? Kann es ev. behoben werden? Ziel ist dass der UCC Client sich immer selber mit der Starface verbindet.
    Ich habe keine entsprechende Einstellungen

    Danke

    Daniel

  2. #2
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    28.11.2017
    Beiträge
    267

    Standard

    Das Problem haben wir auch.

    Ich habe das gefühl, dass das daran liegt, dass der Client nicht schnallt, dass er seine Verbindung neu aufbauen kann.
    Der Laptop/Tablet bekommt ja beim undocking eine andere IP.

    Hier muss definitiv nachgebessert werden

  3. #3
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
    Registriert seit
    18.02.2014
    Beiträge
    1.201

    Standard

    Mit der aktuellen Version 6.7.0.180 funktioniert es bei mir in der Regel.

    Ggf. bei eingeschaltetem Logging das Problem reproduzieren und über den Partner als Support-Ticket einreichen.


    Gruß Wolfgang

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