Hallo zusammen,
ein Kunde hat seit ein paar Wochen (unklar ob Update der App oder Update iOS) folgendes Problem:
Bei aktiviertem Softphone auf dem Handy klappt direkt der Aktivierung alles.
Läuft der Kunde dann im Gebäude rum und wechselt die Access-Points, kommt kein Ruf mehr durch auf der App - gleichzeitig wird aber auf dem Yealink T46S, das dem
gleichen Benutzer zugeordnet ist, der Ruf nur einmal akustisch simuliert, dann automatisch abgewiesen und der Anrufer steht in der Anruferliste als verpasster Anruf.
Ein Test beim gleichen Benutzer mit einem Android-Smartphone hat das Problem nicht, hier klingelt das Yealink normal mit und das Android verliert auch nicht den Connect.
Gab es ein relevantes iOS-App-Update und kann das Problem jemand von Euch ggf. verifizieren ?
Support-Ticket gibt es noch keines, da mir diese Fehlerbeschreibung selbst noch zu "dünn" ist - ggf. kann jemand von Euch Erfahrungswerte zur iOS-App beitragen.