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Thema: Kein Login mit UCC-Client wenn Voicemail nicht aktiv

  1. #1
    STARFACE Expert

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    259

    Standard Kein Login mit UCC-Client wenn Voicemail nicht aktiv

    Hallo zusammen,

    Unsere IT hatte gerade das Problem, dass bei neuen Mitarbeitern sich die MAC-UCC-Clients sich nicht anmelden konnten.

    Ursache war ein deaktiviertes Voicemail-Recht (war so gewollt). Kein Recht=Login nicht möglich, Recht aktiv=Login möglich

    Ich habe das mit meinem Account (0001) versucht nachzustellen, da traten keine Probleme auf. Bei anderen Mitarbeitern ohne Admin-Rechte schon.

    Kann das jemand nachstellen?


    Gruß,
    Bytegetter

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von TomAnson
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    Standard

    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    Unsere IT hatte gerade das Problem, dass bei neuen Mitarbeitern sich die MAC-UCC-Clients sich nicht anmelden konnten.

    Ursache war ein deaktiviertes Voicemail-Recht (war so gewollt). Kein Recht=Login nicht möglich, Recht aktiv=Login möglich

    Ich habe das mit meinem Account (0001) versucht nachzustellen, da traten keine Probleme auf. Bei anderen Mitarbeitern ohne Admin-Rechte schon.

    Kann das jemand nachstellen?


    Gruß,
    Bytegetter
    Hallo,

    vielen Dank für die Bugmeldung. Tatsächlich ist uns dieser Bug bereits bekannt. Einen Termin zur Umsetzung eines Bugfixes kann ich dir allerdings leider nicht nennen. Ich stups mal die zuständigen Personen an, dass es vllt ein bissl höher priorisiert wird


    VG

    TA
    STARFACE Quality Assurance

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  3. #3
    STARFACE Expert

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    Standard

    Danke.

    BTW: Wenn am Mac kein Headset angeschlossen ist (oder dieses kaputt ist) funktioniert der Login auch nicht.

  4. #4
    STARFACE Crew
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    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen
    Danke.

    BTW: Wenn am Mac kein Headset angeschlossen ist (oder dieses kaputt ist) funktioniert der Login auch nicht.
    Das liegt soweit ich weiß daran, dass die verwendete SIP-Telefonie Bibliothek mindestens ein Sound Device benötigt damit es gestartet werden kann (das steht auch in dem Client Log ).
    STARFACE Quality Assurance

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  5. #5
    STARFACE Expert

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    Fehlermeldung wäre Cool. ;-)

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