Hi!
Nun sitze ich hier und grüble. Vielleicht hat ja einer von Euch eine Idee und mag sich hier mit einklinken.
-> Der UCC-Client reagiert nicht auf den Hotkey, um eine markierte Rufnummer zu wählen.
Es passiert... nichts. Einfach nichts.
Dabei wurde der Hotkey richtig eingerichtet. Auf anderen Rechnern funktioniert es auch. Nur hier an dieser Kiste... nichts.
Da, schaut mal:
Die Hotkeys werden erkannt, sie können (fast) nach Belieben angepasst werden. Soweit eigentlich fast perfekt.
Andere Hotkeys funktionieren: F5 im Browser, Win+E (R, Tab...), Strg+C (X, V), was man halt so braucht und macht.
Die Tastatur habe ich ausgeklopft (was eigentlich keinen Sinn machte, denn F8 wurde ja offensichtlich erkannt...) und auch schon getauscht (hat zum Glück keiner gesehen... )
Die Tastatur ist eine Logitech K540. Umschalttaste für Zweitbelegung ausprobiert. Tauschtastatur ist eine MS 3000 v2. Auch hier mit der Umschalttaste rumgedoktert.
Den UCC-Client habe ich neu installiert. Verbliebene Registry-Einträge und Verzeichnisse hatte ich vorher gelöscht. Neustarts habe ich durchgeführt.
Das Tool HotKeyList führt keine weiteren HotKeys auf.
Die Datei C:\Users\Besitzer\AppData\Roaming\STARFACE GmbH\UccClient\hotkeySettings.xml habe ich mir von einem anderen Rechner ausgeborgt, nachher mit Schreibschutz versehen.
Windows 10, UCC-Client und Starface Compact sind auf aktuellem Patchlevel, der Virenscanner flog mit Deinstallations-Tool runter.
Ein Hinweis noch: Die Starface Compact wurde getauscht. Angeblich (was ich aber nicht sicher weiß) besteht der Fehler seit Tausch der Anlage.
Aber nur an diesem Rechner hier... Fantasie habe ich bewiesen, doch nun fällt mir echt nichts mehr ein.
Bin auf Eure Ideen gespannt, düse aber gleich zum nächsten Kunden und schaue hier später wieder rein.
Ich würde gerne mit ein paar Hinweisen unterm Arm wieder beim Kunden auftauchen dürfen, um dann weiter an dem Problem zu arbeiten. Es ist nicht kriegsentscheidend, nur ausreichend blöd und sollte abgestellt werden.
Viele Grüße
Michael
(habe gerade noch die Bildschirmtastatur ausprobiert... auch nichts.)