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Thema: Bei Weiterleitung auf Handy bestimmte Rufnummer anzeigen mit Starface Connect

  1. #1
    STARFACE User

    Registriert seit
    24.09.2019
    Beiträge
    11

    Standard Bei Weiterleitung auf Handy bestimmte Rufnummer anzeigen mit Starface Connect

    Hallo Leute,

    ich habe bei einem Kundensysteme eine sehr interessante Anforderung, bei der ich eine Idee benötige.

    Ausgangssituation:
    Starface Cloud
    Starface Connect mit einem Rufnummernblock sowie drei Einzelrufnummern

    Herausforderung:
    Wenn ein Anrufer auf eine der drei Einzelrufnummern anruft, soll dieser Anruf auf ein Handy weitergeleitet werden.
    Jedoch soll am Handy nicht die Nummer des Anrufers signalisiert werden, sondern eine spezifische Rufnummer aus dem Rufnummernblock oder am besten die Rufnummer die angerufen wurde.
    Das ganze kann leider nicht per CTI Client auf dem Handy realisiert werden, da sich das Handy in einem bereich ohne mobiles/WLAN Internet befindet.
    Leider lässt es die Connect Leitung nicht zu das Clip No Screening Feature abzuschalten, da es fester Bestandteil von Connect ist.
    Es muss also über ein Modul gelöst werden. Leider konnte ich bisher kein passendes Modul finden.

    Daher meine Frage, kennt jemand ein passendes Modul für diese Situation?

    Liebe Grüße
    Christoph

  2. #2
    STARFACE User

    Registriert seit
    18.11.2018
    Beiträge
    8

    Standard

    Wenn du das Problem noch hast, iFMC wäre eine Option!

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