UCC Premium Softphone meldet sich nicht an

  • Moin Moin


    kennt jemand diesen Fehler oder hat einen Tip. UCC Premium Recht ist für diesen User gesetzt. PC und Starface befinden sich in unterschiedlichen VLAN´s aber ohne Firewall somit geht alles durch.
    Der restliche UCC funktioniert tadellos.


    2020-03-18_14h41_46.jpg

    1 x Starface VM | 231 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 25 ASCOM DECT Sender | 64 DECT ASCOM Mobilteile | 45 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen|
    1 x Starface Pro | 20 User mit Snom | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen
    1 x Starface Advanced | 11 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen

  • Moin Moin


    ... unterschiedlichen VLAN´s aber ohne Firewall somit geht alles durch.


    2020-03-18_14h41_46.jpg


    Wenn es unterschiedliche VLANs sind, ist zumindest ein Router dazwischen, die meist auch Firewalling machen. Ich würde die Themen NAT und Firewallregeln doch nochmal beleuchten.
    Insbesondere die NAT-Einstellungen. Mehr unter https://wiki.fluxpunkt.de/disp…+Telefonie+im+Home+Office :)

  • das routing erledigt ein Procurve 5412 ohne firewall


    das ist die fehlermeldung. ein Telefon lässt sich aus dem selben netz registrieren.
    2020-03-18_17h31_48.jpg

    1 x Starface VM | 231 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 25 ASCOM DECT Sender | 64 DECT ASCOM Mobilteile | 45 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen|
    1 x Starface Pro | 20 User mit Snom | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen
    1 x Starface Advanced | 11 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen

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  • Problem gelöst es lag an den IP-Einschränkungen das neue IT VLAN war noch nicht eingetragen

    1 x Starface VM | 231 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 25 ASCOM DECT Sender | 64 DECT ASCOM Mobilteile | 45 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen|
    1 x Starface Pro | 20 User mit Snom | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen
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  • jetzt registriert sich zwar das softphone an der SF aber ich bekomme keinen ton in beide Richtungen durch. getestet mit und ohne nat auch mit alaw


    jemand eine Idee


    headset ist ein blackwire 7225 und der Plantronics hub ist installiert



    Der Audio Leistungs-Test spricht das:
    2020-03-19_13h42_11.jpg


    Hab den Hub und UCC auch schon mal runter geschmissen und neu installiert


    UCC Client 6.7.1.179
    Windows 1909

    1 x Starface VM | 231 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 25 ASCOM DECT Sender | 64 DECT ASCOM Mobilteile | 45 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen|
    1 x Starface Pro | 20 User mit Snom | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen
    1 x Starface Advanced | 11 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 2 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen

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  • ja es scheitert jetzt auch nicht mehr am nat das hab ich auf nem anderen PC getestet irgendwas ist an meinem Rechner faul der UCC hat irgendein Problem mit dem Headset zu kommunizieren

    1 x Starface VM | 231 User mit Snom | Telekom SIP-Trunk | Peoplefone SIP-Trunk | 25 ASCOM DECT Sender | 64 DECT ASCOM Mobilteile | 45 x PAP2T für Fax/Tor/Tür Sprechstellen|
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  • Hallo


    Der Client kommt nicht an das Mikrofon dran. Dies kann liegen an:
    - Windows 10 Datenschutzeinstellungen
    - Kaspersky / GData / ...


    Beim blackwire 7225 spielt für die Mikrofon-Funktionalität auch der Plantronics Hub keine Rolle, da das Headset kabelgebunden ist.


    Gruß Wolfgang

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