macOS UCC Client 6.7.0.2 Chat Status ändert sich im laufenden Betrieb auf abgemeldet

  • Hallo zusammen,


    der Chatstatus ändert sich ohne Zutun d.h. während man aktiv am Rechner arbeitet ca. alle 10-15 Minuten und stellt sich auf abgemeldet/offline.
    Die Einstellungen bzgl. des Chat-Status im macOS UCC Client werden auch ignoriert, d.h. es wird keine automatische Abwesenheit erfasst.


    Server 6.7.0.24 (VM)
    Client 6.7.0.2 (macOS Catalina)


    IMHO lief beides mit der Server/Client 6.6 unter Mojave noch ohne Probleme.



    Bei Windows Clients haben wir das Problem überhaupt nicht, deshalb deutet alles auf einen macOS spezifischem Clientfehler und keinen Fehler beim XMPP Dienst hin.


    Habe parallel ein Ticket eröffnet, aber womöglich hat hier jemand eine schnellere Antwort oder kann es es als Bug bestätigen.



    Viele Grüße,
    Roger

  • ... kann bestätigt werden, ist seit dem Update auf macOS Catalina so (leider). Der Client selbst scheint es nicht zu sein, sondern eher das macOS - bei gleicher Clientversion auf älteren macOS-Versionen gibt es das Problem nicht. Betroffene Kunden sind natürlich total gefrustet ...


  • Vielen Dank. Wir haben die gemeldete Unstimmigkeit bereits aufgenommen und werden es prüfen.

    Product Management


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

  • Hallo zusammen,


    Das Problem tritt auch mit Starface MAC Clients Version 6.7.1.0 auf. Die Anlage selber ist auf 6.7.1.20.
    Gibt es dazu schon Neuigkeiten?


    Vielen Dank und freundliche Grüsse,
    Michael

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