Hallo,
wir sind ind er Firma jetzt relativ neu auf Starface umgestiegen. Soweit alles gut.
Ein kleine Sache haben wir jedoch.
Jetzt, da alle im Home Office sind, haben die meisten Kollegen den UCC Client lokal installiert und nutzen diesen als Softphone.
Trotzdem arbeiten viele im Terminalserver, also wenn sie im Büro säßen.
Und genau hier entsteht das Problem. Auf dem Terminalserver wird der UCC Client ebenfalls geladen, ohne diesen als Softphone zu benutzen. Einfach nur als Bedienung für den lokal installierten UCC Client als Softphone.
Hierbei ist aber das Problem, dass im Terminalserver keine Anrufe angenommen werden können. Der grüne Annahme-Button fehlt einfach.
Was können wir tun, damit das möglich ist?