Version 6.7.0.180
Windows 10 64bit
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Guten Morgen,
ich hoffe es geht Euch gut und Ihr könnt mit Eurer Schwamintelligenz auch mir helfen (eine ausführliche Suche hier und im Internet hat mir da nicht geholfen).
Wie so viele sitze ich im Homeoffice und nutze als Anwender ohne viele Möglichkeiten den Starfaceclient, um mit den ganzen Kollegen und Kunden zu telefonieren und erreichbar zu sein.
Telefonieren geht auch wunderbar.
Neben dem Problem mit der sehr verzögerten Gesprächsannahme beim Mausklick auf den grünen "Abhebebutton" (wurde hier schon ohne Lösung thematisiert) beschäftigt mich ein weiteres Thema:
sfclientstatus.jpg
Wie auf dem Screenshot zu sehen habe ich einige BLFs gefüllt, um hier gleich zu sehen, wer wie erreichbar ist.
Während die oberen 6 Tasten vom Start der Software bis Feierabend sehr zuverlässig den Status der Kollegen anzeigen, verbleiben die weiteren Tasten einfach grau. Seit Wochen gibt es hier keine Änderung. Mit den "grauen" Kollegen telefoniere ich regelmäßig, auch während der Telefonate zeigt das zugehörige BLF keine Regung.
Was ich schon probiert habe:
- Software neu installiert
- tägliche Neustarts des PCs
- Start des Clients mit und ohne bestehender VPN-Verbindung (OpenVPN)
- PC mit WLAN und LAN im Internet
- Virensoftware deinstalliert, neu installiert, deaktiviert
- BLF gelöscht und neu gemacht
Der hausinterne Support konnte mir nicht helfen.
Habt Ihr noch ne Idee?
Danke schon mal
Tessa