Anzeige der zweiten Rufnummer im Call Manager

  • Hallo an alle.


    uns im Unternehmen ist aufgefallen, dass im UCC Client die Handynummer im Call Manager nicht mehr angezeigt wird?
    Früher hatte man die Auswahl ob man die interne Rufnummer oder das Handy anrufen möchte.
    Im Adressbuch findet man beide Einträge, aber im Call Manager wird dies nicht mehr dargestellt?
    Habe hierzu mal paar Screenshots beigefügt.

  • Welche Starface PBX und UC Version nutzt du? Seit wann tritt das Problem auf? Welche Änderungen wurden eventuell vor dem Fehler durchgeführt?
    Diese Infos sind nötig, um zu helfen.


    Hallo Stephan, wir haben Anfang des Jahres den Anlagenverbund aufgelöst und zentralisiert. Es ist eine VM.


    Build-Version: 6.7.1.14
    UCC Client 6.7.0.176

  • Hi,


    die PBX Version 6.7.1.14 wurde wegen Fehlern zurückgezogen. Ich würde erstmal ein Update auf die aktueller, fehlerfreie Version empfehlen: 6.7.1.20
    Zudem muss die Version des UC-Clients mit dem der PBX zusammenpassen. Installiere daher eine UC-Version 6.7.1.xx (aktuell ist 6.7.1.212).
    Dann prüfe bitte, ob das Problem weiterhin besteht.


    Viele Grüße


    Stephan

  • Hallo an alle.


    uns im Unternehmen ist aufgefallen, dass im UCC Client die Handynummer im Call Manager nicht mehr angezeigt wird?
    Früher hatte man die Auswahl ob man die interne Rufnummer oder das Handy anrufen möchte.
    Im Adressbuch findet man beide Einträge, aber im Call Manager wird dies nicht mehr dargestellt?
    Habe hierzu mal paar Screenshots beigefügt.


    Wir verwenden kein LDAP. Sind die Einträge dort weiter unten auch konfigurierbar?


    Falls ja, probier mal folgendes aus:
    Anzeigename - Feldname
    Privat -> homephone
    Rufnummer -> phone
    Mobil -> mobile


    Entscheidend ist der Anzeigename, der Feldname ist nur die Zuordnung des gewünschten Wertes. Privat wird als Haus dargestellt, Mobil als Handy und Rufnummer als Telefonapparat. Die Änderung in "Spalte 4 - Rufnummern" hatte bei mir hingegen keinen Effekt. Die Einstellung in Spalte 4 bestimmt hingegen welche Einträge im Web-Interface angezeigt werden. Aktuell scheint das dabei ausgewählte Symbol jedoch nicht übernommen zu werden.

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