UCC Client - welcher Kunde wann und wem von Agenten angerufen hat

  • Hallo,


    ist es in Starface UCC Premium Edition möglich anzuzeigen, welcher Kunde wann und wem von Agenten angerufen hat? Für den Fall, dass der Kunde anruft und sagt, ich habe vor 40 Minuten bei Ihnen angerufen und mit Ihrem Kollegen gesprochen, mit wem weiss ich aber nicht mehr, sodass man diese Infos im UCC Client anzeigen lässt?

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