Eingehende Fax FaxToMail Problem

  • Hallo Forum,


    aktuell funktionieren eingehende Faxw über FaxToMail nicht mehr. Anrufer erhalten direkt Besetztton.


    Fehler in Error-Log:

    Code
    [2020-06-02 09:24:25,408] ERROR de.starface.ch.routing.bo.impl.helper.DialFaxHelper No free fax found


    Support-Log:

    Code
    [2020-06-02 09:15:22,235] [5004] Routing call "xxxxxxxxxxx" to number xxxxxxxxxxxxx over service FaxToMailService 
    [2020-06-02 09:15:22,235] [5004] CallLeg 41ac51ac-2b3c-4ec8-9cd8-3bf6af816f15 
    [2020-06-02 09:15:22,236] [5004] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=SUBSCRIBER_ABSENT, ds=CHANUNAVAIL, cr=UNKNOWN) 
    [2020-06-02 09:15:22,237] [5004] SIP/+xxxxxxxxx Hangup Cause: Call Rejected


    hylafax-Service wurde schon neu gestartet. Aber das Problem scheint vorher zu sein, dort kommt gar nichts an.


    Ein Reboot der Anlage möchte ich erstmal vermeiden.


    Jemand eine Idee wo man weiter nachschauen sollte oder welchen Dienst man hier neu starten kann?


    Vielen Dank.


    Grüße Chris

  • Ja, den hatte ich bereits bemüht. Dieser behandelt jedoch erst Probleme wenn der Faxanruf bereits dem Faxservice übergeben wurde.


    Der Fehler scheint aber vorher aufzutreten. Der Anruf kommt gar nicht bis zum Faxservice. Es werden dort keine aktuellen Logs/Logeinträge erstellt.

  • Hallo chris17k,


    ich habe das gleiche Problem.
    Leider hat bei mir der reboot nichts gebracht und auch der Fehlerleitfaden über ssh.
    Ist der Fehler bei Dir nochmal aufgetaucht ?

  • Ok, Schade leider liegt das Problem bei mir immer noch an und vom Support bekomme ich im Moment keine Rückmeldung.

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