Hallo zusammen,
ist es in der Adminoberfläche von Starface möglich einzusehen, wieviel Minuten pro Monat (in den letzten 12 Monaten) gesprochen sind, damit man Telefontarif Wechel besser planen kann?
Hallo zusammen,
ist es in der Adminoberfläche von Starface möglich einzusehen, wieviel Minuten pro Monat (in den letzten 12 Monaten) gesprochen sind, damit man Telefontarif Wechel besser planen kann?
Diese Information lässt sich über die Leitungsnutzungstatistik bestimmt berechnen (Admin -> Statistik -> Leitungsnutzung exportieren).
Diese Information lässt sich über die Leitungsnutzungstatistik bestimmt berechnen (Admin -> Statistik -> Leitungsnutzung exportieren).
Vielen Dank, es hat geklappt!
Diese Information lässt sich über die Leitungsnutzungstatistik bestimmt berechnen (Admin -> Statistik -> Leitungsnutzung exportieren).
Ist duration in Minuten oder in Sekunden ? Scheint eher in Sekunden zu sein. Ist hier Standardwartezeit 3 Min (ohne iQueue) auch mitdabei?
starface_duration.jpg
Ist duration in Minuten oder in Sekunden ? Scheint eher in Sekunden zu sein. Ist hier Standardwartezeit 3 Min (ohne iQueue) auch mitdabei?
starface_duration.jpg
habe jetzt festgestellt, dass duration doch in Sekunden ist. Das kann man kontrollieren, indem man aus hanguptime linktime abzieht
Weiss jemand, wie kann man in Starface kontrollieren, an wie vielen Leitungen maximum wird es gleichzeitig gesprochen? Ich habe letzte Woche die Anzahl von gleichzeitigen Gesprächen erhöht, nun 10 (statt 6 früher) und ich möchte gerne anhand von einer Auswertung in Starface nachvollziehen können, dass es jetzt an 10 Leitungen gleichzeitig gesprochen wird.
Oder vielleicht habt ihr eine bessere Idee, wie man das nachvollziehen kann?
Sowas ist immer schwierig. Bei allen Telefonanlagen mit denen ich bisher zu tun hatte, lief es darauf hinaus, die Eingelgesprächsnachweise nach Dauer und Anfangszeit auszuwerten und zu aggregieren.
Das kann zB in Excel funktioneren, indem man die Ereignisse zählt die sich überlappen....
Hallo Hexaglot.
Willst du das Live sehen?
MfG
Fabian
Alles anzeigenHallo Hexaglot.
Willst du das Live sehen?
MfG
Fabian
Meinst du, man kann das über Web Oberfläche live sehen?
Hallo Hexaglot
Nein, meine Frage war, ob du Liveinformationen brauchst, oder eine Statistik.
Wenn du etwas Ungefähres haben willst, gehst du im Tab Systemstatus ==> Auslastung schauen.
Dort gibt es "Zur Zeit aktive Rufkanäle".
Wichtig zu wissen, ist dass es pro Anruf normalerweise 2 Rufkanäle gibt.
Ausserdem werden dort alle Arten von Anrufe aufgezeigt, egal ob intern oder extern.
Wenn du also Theoretisch 10 aktive Leitungen hast, würde das 20 Kanäle belegen.
MfG
Fabian
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