UCC Client oder anders auf einem Computer eingehenden Anrufnummer abgreifen

  • Guten Tag,


    Gibt es eine Möglichkeit die Anruffnummer vom UCC Client abzufangen, oder anderweitig.
    Hintergrund. Ich möchte bei dem Benutzer der angerufen wird, die Nummer an eine Software übergeben.


    Vielleicht hat jeamand ja eine Idee.
    Das wäre toll.


    Vielen Dank!


    Liebe Grüße Bonkersdeluxe

  • Hallo bonkers


    Soll dies einfach generell geschehen, oder nur wenn was Spezifisches Zutrifft? (Also z.b. erst wenn der User abnimmt)


    Wenn es generell geschehen soll kannst du einfach beim Modul den Modul Typ im Tab "Module Settings" auf "Extended" umstellen und anschliessend einen "Call Processing EntryPoint" mit der activation "On All Incoming Calls" erstellen.


    Das Modul wird dann bei jedem eingehenden Anruf ausgelöst.


    Danach kannst du mit den Bausteinen GetCaller(Anrufer) GetCallee(Angerufener) das ganze auswerten.


    MfG


    Fabian

  • Lokal im Windows Client kannst Du über die Einstellungen, Browser, "Web Seite bei Anruf öffnen" eine URL oder Kommandozeile mit der Rufnummer als Parameter aufrufen


    Gruß Wolfgang

  • Hi Fabian,


    Da hab ich mich falsch ausgedrückt.
    Auf dem Computern wo auch der UCC Client installiert ist, läuft ein CRM.
    Wo per commandline eine Rufnummer übergeben werden kann.
    Diese öffnet wenn vorhanden den mit der Rufnummer zugeordneten Mandanten.
    Wie bekomme Ich an diesem PC, vom UCC Client die Rufnummer raus.


    Ich Danke Dir.


    Liebe Grüße Bonkersdeluxe

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