Sehr geehrte Damen und Herren,
wir können seit dem Update des UC-CLients auf die Version 6.7.1.212 manche Vorschläge im Wählfeld nicht mehr anzeigen lassen. Wir haben ein ESTOS MetaDirectory in der Version 3.5 via LDAP als Adressbuch eingetragen.
Es geht hierbei nur um die Vorschläge im Wählfeld des UC-CLients! Wenn das Adressbuch über den UC-Client aufgerufen wird können alle Einträge gefunden werden!
Folgende Fehlermeldung steht im Log des UC-Clients, wenn ein Eintrag nicht als Vorschlag angezeigt wird:
20-06-10 13:42:05.140 | 15 | ERROR | | UccAPI.RestApiResult | Write | Error code: 500, Error calling GetContact: Unhandled exception null | EXCEPTION:
IO.Swagger.Client.ApiException: Error calling GetContact: Unhandled exception null
bei IO.Swagger.Api.DefaultApi.GetContactWithHttpInfo(String contactId, String userId)
bei UccAPI.UccRestApiWrapper.GetContactDetails(String contactId, UccAddressbookEntry& addressBookEntry, CallbackAsyncRestApiResult handler)
bei UccAPI.UccRestApiWrapper.SearchContacts(String tagId, String searchTerm, Int32 page, Int32 pageSize, String sortBy, Boolean ascending, CallbackAsyncRestApiResult handler)
bei UccAPI.UccRestApiWrapper.<>c__DisplayClass38_0.<SearchContactsAsync>b__0()
bei UccAPI.UccRestApiWrapper.ExecuteActionWithLoginRetry(Action actionFunction, CallbackAsyncRestApiResult handler)
Wenn der Eintrag gefunden wird (die Meisten Einträge werden gefunden), dann erhalten wir diesen Fehler nicht.
Was haben wir versucht?
- Getestet auf 4 unterschiedlichen PC's (2xWin10 Pro x64 / 2x Win 7 Pro x64 ESU)
- Neuinstallation der Clients inkl. entfernen der Temporären Dateien, des Installationsverzeichnisses, AppData etc.
- Auf "Fabrikneumen" PC installiert
- LDAP-Datenbanken neu erstellen lassen (META-Directory)
- Die Betroffenen "Ordner" in der Starface-Adressbuchkonfiguration neu hinzugefügt
- Neustart alle betroffenen Systeme (Postgress-Datenbank, ESTOS-MetaDirectory, Telefonanlage)
Was können wir noch prüfen? Hat jemand eine Idee an welcher Stelle wir noch etwas drehen können?
Die Mitarbeiter wollten sich auf die Vorschläge verlassen können.
Vielen Dank.
barth Spedition / Lucas Wahl