Hallo Liebe Starfaceler!
Habe ein Problem unserer Vertriebler auf den Tisch bekommen:
Zur Anlage: STARFACE Cloud, 6.7.1.20
Mobile Clients. 6.7.2.112
Endgeräte Iphones
Folgende Probleme hat unser Vertriebler:
Wenn er mit dem Auto unterwegs ist überträgt die iOS App die eingehenden Rufe an die Freisprechanlage. Das funktioniert an sich gut,
Problem 1: allerdings sieht er bei der Rufnummernanzeige immer nur unbekannt (Rufnummern wären im Iphone und in der STARFACE Sauber gepflegt)
Problem 2: Da der Ruf über STARFACE reinkam, wird der Ruf im "Anrufdienst" des Iphones nicht sauber eingetragen, somit kann er nicht über die Freisprechanlage zurückrufen. (Ohne anzuhalten und den Rückruf händisch über die App zu starten)
Problem 3: Per IFMC funktioniert das alles, allerdings hab ich dann 1. Mobilfunkgebühren und 2. der Angerufene bekommt die Rufnummer meines Vertrieblers.
Hat jemand von euch ein ähnliches Szenario gelöst oder zumindest Teile davon?
Ich freue mich auf eure Denkanstöße!
Mit besten Grüßen
Kreuzer