Starface Server-Update

  • Hallo Miteinander,


    beim Versuch eines Server-Updates auf die aktuelle Version 6.7.2.2 (von Version 6.7.0.18) bekomme ich die folgende Fehlermeldung: "das ausgewählte Update ist Momentan nicht verfügbar".


    Wir haben sichergestellt, dass die Telefonanlage auf die beschriebenen Ressourcen s. https://knowledge.starface.de/…ge.action?pageId=46564693 zugreifen kann.
    Hatte jmd das selbe Problem bei letzten Update auch gehabt ? kann mir jmd hierbei unterstützen, dass das Update erfolgreich installiert werden kann?


    Gruß
    Nabil

  • Hallo Fabian,


    ich danke dir für deinen Lösungsvorschlag.
    ich habe das Modul "ChangeUpdateSetting_v38.sfm" installiert und wie auf der Anleitung konfiguriert. Leider die Meldung im Log werden nicht gezeigt. Von daher hat die Option leider keine Lösung gebracht. Damit besteht das Problem immer noch.


    Gruß
    Nabil

  • Hallo Fabian,


    ich danke dir für deinen Lösungsvorschlag.
    ich habe das Modul "ChangeUpdateSetting_v38.sfm" installiert und wie auf der Anleitung konfiguriert. Leider die Meldung im Log werden nicht gezeigt. Von daher hat die Option leider keine Lösung gebracht. Damit besteht das Problem immer noch.


    Gruß
    Nabil


    War das richtige Log-level eingestellt?


    Nach dem Aktivieren des Moduls müssen die Dienste neugestartet werden damit die Änderungen angewendet werden.

    Quality Assurance


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

  • ... das passende Modul ist nicht ChangeUpdateSetting sondern ChangeUpdateMethod. Es gab zwei verschiedene Module - der Hinweis zu ChangeUpdateSetting gilt für eine Problembehebung vor Version 6.7.0.18.


    Das passende Modul findet sich hier: https://www.starface-cdn.de/starface...%206.7.0.18.7z


    @starface: bitte diesen Hinweis noch ergänzen ... (unter https://knowledge.starface.de/…ge.action?pageId=46567324 wird zwar das richtige/passende Modul erwähnt auf der falsche Link gesetzt ... angeboten wird dann das Modul ChangeUpdateSetting statt ChangeUpdateMethod).

  • War das richtige Log-level eingestellt?


    Nach dem Aktivieren des Moduls müssen die Dienste neugestartet werden damit die Änderungen angewendet werden.


    das Level wurde richtig eingestellt und zwar auf Level-Info. Die Telefonanlage ist auch neugestartet worden.

  • ... das passende Modul ist nicht ChangeUpdateSetting sondern ChangeUpdateMethod. Es gab zwei verschiedene Module - der Hinweis zu ChangeUpdateSetting gilt für eine Problembehebung vor Version 6.7.0.18.


    Das passende Modul findet sich hier: https://www.starface-cdn.de/starface...%206.7.0.18.7z


    @starface: bitte diesen Hinweis noch ergänzen ... (unter https://knowledge.starface.de/…ge.action?pageId=46567324 wird zwar das richtige/passende Modul erwähnt auf der falsche Link gesetzt ... angeboten wird dann das Modul ChangeUpdateSetting statt ChangeUpdateMethod).


    Ich habe ChangeUpdateMethod sowohl auch heruntergeladen aber wird nicht von Starface-Server aktziptiert.
    Fehlermeldung: das Modul kann nicht integriert werden.

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