Moin zusammen,
ich bin seit einem Monat Starface-Admin für zu Hause und eine Naturheilpraxis. Da ich kein SIP-Spezialist bin, wurde die Anlage von einem IT-Dienstleister installiert und an mich übergeben.
Das Gerät hängt mit dem DeutschlandLAN SIP Profil an einem Call and Surf Comfort Tarif, allerdings als Geschäftskunde (warum auch immer die Telekom uns als Geschäftskunde einen Privatkundentarif gebucht hat).
- Starface Compact V3
- 1 x Gigaset 720 DM PRO
- 2 x Gigaset 720 IP PRO
- 5 x Gigaset SL750H PRO
- 1 x Snom D780
Problem Nr. 1
Heute kam dann die Meldung von einem Mitarbeiter (Telefon und Fax geht nicht).
Ich also den PBX Log aufgemacht, konnte erst keienn Sip Status Code finden, doch dann:
[Aug 11 12:32:22] VERBOSE[7085][C-00000020] netsock2.c: == Using SIP RTP TOS bits 184
[Aug 11 12:32:22] VERBOSE[7085][C-00000020] netsock2.c: == Using SIP RTP CoS mark 5
[Aug 11 12:32:22] VERBOSE[7085][C-00000020] app_dial.c: -- Called SIP/04188XXXXXX/+494165217274
[Aug 11 12:32:23] VERBOSE[1232][C-00000020] chan_sip.c: -- Got SIP response 484 "Address Incomplete" back from 217.0.128.133:5060
484 "Adress incomplete". Leider äußerte sich dies am Gigaset DECT-Endgerät (Gigaset 720 PRO + DECT-Endgeräte + ein Hardphone "Snom") mit einem "Besetzt" zeichen.
Als noch FritzBox und FritzFons im Einsatz waren, wurden die Fehlercodes von der Telekom als Sprachansage übermittelt (Die eingegebene Rufnummer ist nicht vollständig) oder ähnliches. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu konfigurieren, so dass das von der Starface über das DECT-System ans Endgerät gereicht wird?
Problem Nr. 2
Damit das Analog Fax, ein Brother MFC-7460DN wieder funktioniert, musste eine bestehende interne Telefonleitung genutzt und eine TAE-Dose wieder eingesetzt werden, weil die Starface direkt am Hausanschluss im Keller in einem 19" Rack sitzt. Soweit, so gut. Das funktioniert auch. Leider hat der IT-Dienstleister die Analog-Fax Funktion nicht getestet. Wenn ich nun mit dem Fax einen Anruf tätige oder faxen will, bekomme ich die Meldung "Dem Endgerät ist kein Benutzer zugeordnet" oder so ähnlich.
Ich habe alles mögliche probiert. Das Fax hängt an Port 1 der Sirrix-Karte. Im Faxgerät selbst hatte ich erst die vollständige Rufnummer, nun die interne Nummer "29" des Fax-Benutzers als Absender-ID konfiguriert. Leider ohne Erfolg. Woran kann das liegen?
Ich danke und wünsche einen sonnigen Tag!