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Thema: STARFACE Mobile Client für iPhone - neue Beta-Version 6.7.4 (Build 119)

  1. #1
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    Idee STARFACE Mobile Client für iPhone - neue Beta-Version 6.7.4 (Build 119)

    Liebe Partner,

    wir haben nochmal eine neue Beta-Version 6.7.4 (Build 119) des STARFACE Mobile Client für iPhone für das Partner-Beta-Programm veröffentlicht! In dieser haben wir nochmal wichtige Anpassungen vorgenommen, die aufgrund des iOS14-Updates erforderlich sind.

    Wie bei allen Beta-Veröffentlichungen weisen wir darauf hin, dass diese Beta-Version nur zu Testzwecken verwendet werden soll und nicht in den Produktiveinsatz kommen sollte.

    Alle bereits registrierten Beta-Tester des Mobile Client für iPhone sollten demnächst direkt von Apple eine Benachrichtigung erhalten, dass ein neues Update verfügbar ist. Bitte den Mobile Client dann entsprechend updaten.

    Wir freuen uns über jegliches Feedback und Kritik. Bitte sendet uns euer Feedback wie in der Knowledge-Base beschrieben mit allen notwendigen Informationen an beta-apps@starface.com.


    Verbesserungen

    • Erforderliche Anpassungen im Rahmen von iOS 14-Änderungen: U.a. Anzeige eingehender Anrufe als Benachrichtigung am oberen Displayrand.


    Bugfixes

    • Bugfixes zur Stabilitätsverbesserung.


    Die Release Notes sind wie gewohnt auch in der Knowledge-Base auf Englisch und Deutsch zu finden: https://knowledge.starface.de/x/AoBq.


    ------------------------

    Noch kein Beta-Tester?

    Wir freuen uns jederzeit über weitere STARFACE Vertriebspartner, die gerne Beta-Tester werden möchten. Alle interessierten STARFACE Vertriebspartner, die noch nicht als Beta-Tester registriert sind, aber uns gerne beim Beta-Programm der Mobile Clients unterstützen möchten, können uns bei Interesse jederzeit gerne eine Mail an beta-apps@starface.com senden.

    Wir benötigen dabei folgende Daten (bitte in Mail angeben):

    • Angabe für welche(n) Mobile Client(s) Sie an den Beta-Tests teilnehmen möchten (idealerweise in Betreff)
    • Mail-Adresse Ihres Google- und/oder Apple-Accounts (Mobile Client für Android: Gmail-Adresse Ihres (privaten) Google-Accounts mit der Sie im Google PlayStore angemeldet sind; Mobile Client für iPhone: Apple-ID Ihres (privaten) Apple-Accounts)


    Weitere Informationen

    • Bitte beachten Sie, dass das Beta-Programm unserer STARFACE Mobile Clients exklusiv für unsere STARFACE Vertriebspartner ist. Es ist nicht öffentlich für Endkunden verfügbar.

  2. #2
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    Hallo JaHo,

    ich habe einen Kunden, welcher die APP sehr intensiv nutzt (IPhone) und habe hier das Problem, wenn er im Gespräch auf die AirPods wechselt, dass die Gesprächsqualität schlecht wird und hier "Störgeräusche" vorhanden sind. Ich konnte dies in meiner Umgebung nachstellen. Ist hier in dieser Richtung etwas bekannt?

    Gruß
    Markus
    Viele Grüße
    Markus

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  3. #3
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    Hallo Markus,

    dieses Verhalten ist uns so bisher noch nicht bekannt. Zumindest wurde es bisher so noch nicht gemeldet. Tritt dies bei dir und deinem Kunden konstant in dieser Weise auf und unabhängig ob Verbindung via WLAN oder mobilem Datennetz?

    Viele Grüße,
    JaHo

  4. #4
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    Hallo JaHo,

    ich kann hier aktuell nur von mir sprechen. Und dort ist es so gut wie immer vorhanden. Egal ob interne oder externe Gespräche, wie auch im wlan oder per LTE.

    Gruß
    Markus
    Viele Grüße
    Markus

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  5. #5
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    Hats du mal probiert für das iPhone an den Codecs zu spielen?

  6. #6
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    Hallo Bytegetter,

    bisher nicht, da ich nicht wüsste was die Airpods mit Codecs zu tun haben sollte. Kann ja im Gespräch die Pods anziehen und ich habe es, trenne ich die Verbindung ist es weg.

    Gruß
    Markus
    Viele Grüße
    Markus

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  7. #7
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    Gibt es dazu schon ein Support-Ticket?

    Über diesen Weg können wir den Fall am besten und mit allen relevanten Informationen prüfen.

  8. #8
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    Hallo Markus,

    Es kann durchaus sein, dass er sich verrechnet, wenn z.B. HD auf die Airpods soll. Versuche mal unter Telefon in der Starface dem iPhone G722 wegzunehmen.

    Als vor kurzem der alte TDM-Interconnect aktiv war, hatten Fritzbox-Kunden z.T. Probleme mit der Gesprächsqualität, wenn der G.722-Call über den TDM-IC sollte.

  9. #9
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    Hallo Bygetter,

    ok werde ich mal versuchen, wenn dies nicht hilft, werde ich ein Ticket beim Support aufgeben.

    Vielen Dank!
    Markus
    Viele Grüße
    Markus

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  10. #10
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    Hallo zusammen,

    ich glaube ich muss meine Aussage etwas zurückziehen.

    Es liegt wohl an den "Arbeitsplätzen". Mein Kunde sowie auch ich sitzen jetzt im HomeOffice und dort tritt es nicht auf. Daher wird es eher ein ortsgebundenes Problem sein.
    Viele Grüße
    Markus

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