"Bei Rufannahme das Softphone als primäres Telefon auswählen" funktioniert nicht

  • Hallo,


    in der derzeit aktuellsten Version von Telefonanlage (6.7.3.11) und UCC-Client (6.7.3.81) funktioniert die deaktivierte Einstellung "Bei Rufannahme das Softphone als primäres Telefon auswählen" nicht.
    Nach Handbuch vom Client heißt das doch, daß wenn ich einen Ruf über den Client annehme dieser eben nicht über das Softphone (also Headset am PC) angenommen wird sondern logischerweise über das Telefon, was als primäres Telefon eingestellt ist.
    Das ist mein Tischtelefon doch der Anruf geht trotzdem aufs Headset!


    Bug oder Verständnisproblem?



    Sven

  • Hallo Sven


    Verständnisproblem.
    Wenn du den Anruf im UCC-Client abnimmst, nimmst du ihn immer mit dem UCC-Client ab.
    Du musst ihn also auf deinem Tischtelefon abnehmen.


    Das Primäre Telefon ist nur wichtig für für ausgehende Telefonate.
    Das heisst, wenn kein spezifisches Telefon gewählt wird, und du einen ausgehenden Anruf platzierst, dann wird diese auf deinem Primärtelefon platziert.
    Wenn also der Haken drin ist, wird einfach dein Softphone automatisch zum Primärtelefon für ausgehende Anrufe, wenn du den UCC Client startest.


    MfG


    Fabian

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