Hallo Leute,
wir haben seit ca. einem Jahr eine Starface Pro und haben vor kurzem einen unserer 9 Rufnummerblöcke auf HFO NGN umgestellt. Davor lief dieser Block bei Placetel mit "eigener" Cloud Anlage.
Nun ist es so, dass unser Support Probleme beim Telefonieren nach außen hat.
Uns versteht man manchmal nach dem 2 oder 3 Anruf erst, davor ist alles tot. Die Kunden hören wir allerdings immer.
Auf unserer einzelnen sipgate Leitung tritt dieses Problem nicht auf, genauso wenig auf unserer noch alten ISDN-Leitung.
Wir haben eine Sonicwall TZ400 als Firewall mit zwei Fritzboxen davor die die Leitungen machen, auf der Fritzbox ist Exposed Host aktiviert.
Die TK-Anlage haben wir auf der Sonicwall in ein eigenes LAN gepackt und dort jegliche Services deaktiviert, Portfreigaben etc. sind alle aktiv und die UCC-Clients werden über Port-Forwarding angesprochen und funktionieren reibungslos.
Die TK-Anlage war davor im Haupt-Netz und dort gab es die gleichen Probleme, getrennt haben wir diese lediglich um auszuschließen, dass die Firewall blockt o.ä.
Unsere jetzige ISDN-Leitung läuft bei Vodafone und soll/muss bald ebenfalls auf IP umgestellt werden, auch hier war HFO angedacht, allerdings nicht solang die Probleme vorhanden sind.
Wir hoffen auf Feedback seitens der Community.
MfG,
Chris