Konferenz erstellen - keine Mail

  • Hallo,


    wir haben auf unserer Starface ein Problem beim Erstellen von Konferenzen mit mehr als 2-3 Teilnehmern. Erstellt man eine Konferenz mit beispielsweise 5 Teilnehmern, werden nicht alle per Mail informiert. Konkret sieht es so aus, dass beim Erstellen einer Konferenz mit 10 Teilnehmern, eine Konferenz mit zwei Teilnehmern erstellt wird und dann immer wieder zwei Teilnehmer hinzugefügt werden. Das ist natürlich nicht so chic..
    Ebenfalls können wir keine sich wiederholenden Konferenzen erstellen, da die Starface dann ja nach der Konferenz Mails an alle Teilnehmer schickt, die ab ca. dem dritte/vierten Teilnehmer nicht mehr versendet werden.
    Als Mailserver verwenden wir einen Exchange 2016 und ich denke, dass das Problem am Exchange liegt. Man kann auf dem Exchange eine Policy für Throttling anlegen und konfigurieren.
    Hat da einer von euch schon positive Erfahrungen gesammelt und kann mir sagen, was man in der Policy konfigurieren muss?


    Gruß und Dank
    MaikE

  • Hallo MaikE


    Hier wären die Standartwerte für Exchange 2016: https://docs.microsoft.com/en-…mits?view=exchserver-2016


    Ich vermute hier geht es entweder um. "Maximum messages per connection: " oder "Maximum concurrent mailbox submissions: ", aber beide stehen by default auf 20.


    Es gibt hier eventuell einen Bug im Konferenzssystem, wir konnten es aber noch nicht zuverlässig nachstellen.
    Bei unserem Kunden lief es so:


    Die Sekretärin plant die Konferenz, lädt den Chef ein, macht diesem zum Moderator, und lädt die Gäste ein, und verlässt danach selbst die Konferenz wieder.
    In diesem Fall erhielt niemand ein E-Mail.


    Bei einem zweiten Test, mit den genau gleichen Einstellungen ging es wieder.
    Deshalb sind wir uns nicht sicher, woher dieses Problem kommt...


    MfG


    Fabian

  • Hallo,


    Problem ist gelöst.
    Ursprünglich hatten wir auch gedacht, dass das Problem mit dem Throttling zusammenhängt. Allerdings sind die voreingestellten Werte doch recht hoch (und das Problem trat ja schon ab 5 Konferenzteilnehmern auf).
    Wir haben, als wir nicht weiterkamen, den Support unseres Systemhauses eingeschaltet. Die haben:
    1.einen neuen Empfangsconnector im Exchange angelegt (grobe Konfiguration: nur eine IP darf dahinsenden-die Starface, anonymes Senden intern und extern)
    2. Mailconfig der Starface angepasst (Verschlüsselung aus, anonymes senden erlauben)
    Jetzt haben wir seit 2 Wochen keine zurückgehaltenen Konferenz-Mails mehr.
    Hoffe, der Tipp hilft dem Einen oder Anderen hier im Forum.
    Und ja Torsten, Du hast es von Anfang an gesagt.. Vielleicht hört man sich mal!


    MaikE

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