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Thema: Für manche Anrufe wird der gespeicherte Kontakt nicht zugeordnet bzw. aufgelöst

  1. #1
    STARFACE User

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    Frage Für manche Anrufe wird der gespeicherte Kontakt nicht zugeordnet bzw. aufgelöst

    Hallo,

    das Problem besteht schon seit einigen Versionen des UCC-Client hin bis zur aktuellsten heute.
    Kommt ein Anruf mit einer Nummer, die im Adreßbuch gespeichert ist, erfolgt eine Zuordnung und es wird eben der Name aus dem Adreßbuch angezeigt.
    Nur manchmal eben nicht.

    Klicke ich dann in der Rufliste auf den Eintrag und "Kontakt hinzufügen" bemerkt der Client, daß es da schon einen Eintrag gibt und meldet das auch.

    Läßt sich das irgendwo abstellen?


    SvRu

  2. #2
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    Hallo SvRu,

    ein solches Problem ist uns meines Wissens bisher noch nicht bekannt. Gibt es hierzu schon ein Support-Ticket? Wenn nicht, dann würde ich bitten dies (über den STARFACE Vertriebspartner) an unseren Support zu melden bzw. ein Support-Ticket erstellen zu lassen mit allen relevanten Informationen, so dass wir uns diesen Fall genauer anschauen können.

  3. #3
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    Hallo SvRu

    Wieviele Kontakte hast du in der STARFACE?

    MfG

    Fabian
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  4. #4
    STARFACE User

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    Zitat Zitat von nucom Beitrag anzeigen
    Hallo SvRu

    Wieviele Kontakte hast du in der STARFACE?

    MfG

    Fabian
    Tja,

    da kommt das nächste "lustige": Der UCC-Client zeigt nur 27 Stück an (je nach Sortierung sind es andere), im Webclient sind es ca. 200 (private).
    Naja, wenn sich hier nichts ergibt mach' ich mal ein Support-Ticket auf. Danke soweit.


    SvRu


    Nachtrag: Die 27 Stück sind von der Größe des Fensters abhängig *kopfschüttel*. Durch Seiten blättern kann ich nicht...

  5. #5
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    Zitat Zitat von SvRu Beitrag anzeigen
    Die 27 Stück sind von der Größe des Fensters abhängig *kopfschüttel*. Durch Seiten blättern kann ich nicht...
    Hi,
    Was genau geht am Blättern nicht? Werden die Icons oben rechts dafür überhaupt angezeigt? (falls nicht: Ist das Fenster breit genug?) Wenn ja funktionieren sie nicht? Sind sie ausgegraut? Schick doch mal einen Screenshot (Nummern und Namen schwärzen/wegradieren).
    Gruß
    Andreas

  6. #6
    STARFACE User

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    Zitat Zitat von areeh Beitrag anzeigen
    Hi,
    Was genau geht am Blättern nicht? Werden die Icons oben rechts dafür überhaupt angezeigt? (falls nicht: Ist das Fenster breit genug?) Wenn ja funktionieren sie nicht? Sind sie ausgegraut? Schick doch mal einen Screenshot (Nummern und Namen schwärzen/wegradieren).
    Gruß
    Andreas
    Oh Mann,

    jetzt wo Du das schreibst und ich es nochmal probiere geht es plötzlich. Also bleibt das ursprüngliche Problem... ;-)
    Aber ich schwör', daß das Icon, Pfeilchen nach rechts, ausgegraut war bzw. nicht klickbar! Aber egal... :-)
    Hab' den Client von vorhin bis jetzt auch nicht mal neu gestartet oder so.


    SvRu

  7. #7
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von nucom
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    Hallo SvRu

    Ich meine wieviele Total Kontakte hast du im Adressbuch?

    Über 10'000?

    MfG

    Fabian
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  8. #8
    STARFACE User

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    Nein, nur ca. 200.


    SvRu

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