Hi allerseits,
Ich habe einen Kunden (eine Hausverwaltung) die mittels CRM ihre Objekte verwaltet. Der Kunde hat eine Starface und bei allen Usern ist UCC Premium installiert und konfiguriert.
Der Kunde hätte jetzt gern bei einem Anruf eines mit gewissen Details gefüllten Fenster (Anrufer-Nummer. Anrufer-Name, Objektzugehörigkeit, Team,..) - diese Daten sind im CRM in einer SQL-Datenbank hinterlegt und die Idee wäre jetzt per Aktion-URL die Infos aus dem CRM auszulesen und über den Call Manager dann als Fenster auszugeben.
Ist das in der Form möglich? oder gibt es Module die sowas können?
Danke für sämtlichen Input und LG