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Thema: Mac UCC Client 6.7.3 Probleme mit macOS Big Sur 11.0.1

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Mac UCC Client 6.7.3 Probleme mit macOS Big Sur 11.0.1

    Seit dem Update auf macOS Big Sur kann ich die eingeblendeten Fenster für verpasste Anrufe nicht mehr schließen. Ein Neustart der App hilft. Auch ist so, dass wenn ich einen Eintrag in der Rufliste doppelklicke, dieser nicht gewählt wird, ich muss erst einmal klicken, damit der Einrag orange hinterlegt ist, dann klappt es mit doppelklick. Auch steht das Fenster bei jedem Neustart der App nicht an seiner letzten Position.

    Sind das Probleme meiner Installation?

    Grüße
    Ulrich

  2. #2
    STARFACE User

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    same here
    Und bei einem Kunden gleiches Problem.
    Ticket bei Starface ist schon offen.

  3. #3
    STARFACE Expert

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    Ist hier ebenso und sehr störend.

    Hat jemand die Ticketnummer dazu?

  4. #4
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    Kann ich genau so bestätigen. Hier auf 5 Big Sur Geräten.

  5. #5
    STARFACE Expert

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    Hatte hier schon was dazu geschrieben:
    https://support.starface.de/forum/sh...ina-und-BigSur

    Hat noch jemand ein Problem mit dem Anrufstatus bei Gruppen? Bei Gruppenanrufen ist der Benutzer nicht besetzt (man kann ihn also weiterhin über die Gruppe anrufen) und wird auch, trotzdem laufendem Call und eingeblendeter Rufnummer in der iQueue nicht rot. Bei direkten Anrufen klappt es.

  6. #6
    STARFACE Crew
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    Hallo Ulrich,

    Zitat Zitat von UlrichC Beitrag anzeigen
    Seit dem Update auf macOS Big Sur kann ich die eingeblendeten Fenster für verpasste Anrufe nicht mehr schließen. Ein Neustart der App hilft.
    das kann ich reproduzieren. Support-Ticket gibt es auch, wir werden es beheben.



    Zitat Zitat von UlrichC Beitrag anzeigen
    Auch ist so, dass wenn ich einen Eintrag in der Rufliste doppelklicke, dieser nicht gewählt wird, ich muss erst einmal klicken, damit der Einrag orange hinterlegt ist, dann klappt es mit doppelklick. Auch steht das Fenster bei jedem Neustart der App nicht an seiner letzten Position.
    Dese zwei Sachen kann ich nicht nachstellen.

    Gruß Wolfgang

  7. #7
    STARFACE Crew
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    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen

    Hat noch jemand ein Problem mit dem Anrufstatus bei Gruppen? Bei Gruppenanrufen ist der Benutzer nicht besetzt (man kann ihn also weiterhin über die Gruppe anrufen) und wird auch, trotzdem laufendem Call und eingeblendeter Rufnummer in der iQueue nicht rot. Bei direkten Anrufen klappt es.
    Das kann nicht mit Mac und Big Sur zusammenhängen. Der Anruf-Status und Anzeige in der iQueue ist serverseitig gesteuert.

    Gruß Wolfgang

  8. #8
    STARFACE Expert

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    Zitat Zitat von Wolfgang Beitrag anzeigen
    Das kann nicht mit Mac und Big Sur zusammenhängen. Der Anruf-Status und Anzeige in der iQueue ist serverseitig gesteuert.

    Gruß Wolfgang
    Der Account funktioniert auf meinem MAC, verwendet der Benutzer diesen wieder tritt das Problem erneut auf. Ich habe Big Sur unter Proxmox als VM installiert, da crasht der Client allerdings sofort, verrät mir aber nicht so richtig, wieso.

  9. #9
    STARFACE User

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    Hm, gerade hat es funktioniert. Der Browser ist aktiv, ich klicke einfach auf einen Eintrag im Starface UCC Client und es klappt (er wählt den Eintrag). Es klappt manchmal aber nicht. Ich versuche es genauer zu beschreiben, wenn es mir wieder passiert.

  10. #10
    STARFACE User

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    Standard

    Joup, wäre schön, wenn das zeitnah gelöst wird. Sind Starface-Nutzer seit 2010 und werden in 2021 mit allen 25 Usern auf Starface Cloud umstellen. ;-)

  11. #11
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    Zitat Zitat von UlrichC Beitrag anzeigen
    Seit dem Update auf macOS Big Sur kann ich die eingeblendeten Fenster für verpasste Anrufe nicht mehr schließen. Ein Neustart der App hilft.
    Zitat Zitat von Jo-Chen Beitrag anzeigen
    Joup, wäre schön, wenn das zeitnah gelöst wird. Sind Starface-Nutzer seit 2010 und werden in 2021 mit allen 25 Usern auf Starface Cloud umstellen. ;-)
    Diesen Bug haben wir bereits behoben mit dem Update des SF UCC Client für Mac vom 01.12.2020 auf die Version 6.7.3.0 (310). Diese steht auf unserer STARFACE Download-Seite als manuelles Update zur Verfügung.

  12. #12
    STARFACE User

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    Kann ich bestätigen.
    Läuft wieder alles problemlos.
    Gefühlt auch etwas geschmeidiger als vorher.

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