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Thema: STARFACE Mobile Client für Android - neue Beta-Version 6.7.4.0

  1. #1
    STARFACE Crew
    STARFACE Admin

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    24.07.2019
    Beiträge
    105

    Idee STARFACE Mobile Client für Android - neue Beta-Version 6.7.4.0

    Liebe Partner,

    wir haben gerade die neue Beta-Version 6.7.4.0 des STARFACE Mobile Client für Android für das Partner-Beta-Programm veröffentlicht! Sie steht in Kürze allen registrierten Beta-Testern unserer STARFACE Vertriebspartner zur Verfügung.

    Wie bei allen Beta-Veröffentlichungen weisen wir darauf hin, dass diese Beta-Version nur zu Testzwecken verwendet werden soll und nicht in den Produktiveinsatz kommen sollte.

    Allen bereits registrierten Beta-Tester des Mobile Client für Android sollte demnächst im Google Play Store ein neues verfügbares Update angezeigt werden. Bitte den Mobile Client dann entsprechend updaten.

    Wir freuen uns über jegliches Feedback und Kritik. Um den Rückmeldungen bestmöglich nachgehen zu können, sendet uns euer Feedback bitte, wie in der Knowledge-Base beschrieben, mit allen relevanten/erforderlichen Informationen an beta-apps@starface.com.

    Wichtig: Darüber hinaus bitten wir den unten aufgeführten Hinweis zu beachten bzgl. der verschärften Policy verschiedener Hersteller in Sachen Hintergrundaktivität von Apps, welche ggf. auch Auswirkungen auf den STARFACE Mobile Client haben kann. Wir empfehlen daher die beschriebenen systemseitigen Einstellungen zu prüfen, um möglichen Unstimmigkeiten vorzubeugen.


    Die neue Beta-Version 6.7.4.0 beinhaltet folgende Verbesserungen und Bugfixes:

    Verbesserungen

    • Öffnen und Kopieren von Links in Chatnachrichten.
    • Verbesserte Darstellung von Links in Chat-Nachrichten.

    Bugfixes

    • Bugfixes zur Stabilitätsverbesserung.
    • Es war nicht möglich, einen Anruf für den Mobile Client für Android korrekt über den UCC-Client zu starten (es wurde ein schwarzer leerer Anrufbildschirm angezeigt).
    • Benutzer konnten ihren Namen über die App ändern, während Active Directory aktiv war.
    • Bei Journal-Einträgen der Rufliste, Faxliste und Voicemail, die aus einer anderen Zeitzone gesendet wurden, wurde die falsche Zeit angegeben (nach deutscher Zeitzone) [Call#6931244].
    • Im Journal wurden verpasste Anrufe, Voicemail-Nachrichten und Faxnachrichten immer als neu signalisiert (über den orangenen Zähler).
    • Direktwahltasten wurden nicht angezeigt, wenn man aus einem aktiven Anruf heraus beim Starten eines Rückfragegesprächs die Registerkarte Tasten öffnete.
    • Ein leerer Anrufbildschirm wurde angezeigt, nachdem ein Anrufversuch während eines aktiven GSM-Anrufs von der Gegenseite beendet wurde.
    • Chat-Status-Symbole wurden auf den Mini-BLFs in der Chat-Ansicht nicht angezeigt.
    • Aus den "Kontaktdetails" einer BLF eines Benutzers (Kontakte --> Tasten --> Kontakt öffnen) konnte kein Chat gestartet werden über die Schaltfläche "Chat starten".
    • Die App stürzte ab, wenn ein Benutzer, der keine Softphone-Lizenz hat, das Einstellungsmenü öffnete.
    • Wenn im Anmeldebildschirm eine nicht existierende Serveradresse / Hostname eingegeben wurde, dauerte es sehr lange, bis der Anmeldeversuch fehlschlug.
    • In manchen Fällen wurde eine neu empfangene Chat-Nachricht nach dem Start des Clients doppelt angezeigt.
    • In bestimmten Konstellationen war das Gerät nach einem beendeten Telefonat noch immer im Lautlos-Modus statt wie davor im Laut-Modus.
    • In bestimmten Konstellationen wurde der Name des Angerufenen im Anrufbildschirm des STARFACE Mobile Client für Android nicht angezeigt (wenn der Angerufene einen STARFACE Mobile Client für iPhone verwendete und sein Client während des Anrufs im Hintergrund war).
    • In seltenen Fällen war ein Logout nicht möglich und es wurde eine Error-Meldung angezeigt.


    Wichtige Hinweise

    • Verschiedene Hersteller (u.a. Huawei, Xiaomi und OnePlus) haben in der jüngsten Vergangenheit im Zuge von Optimierungen des Akkuverbrauchs ihre Politik zum Akku-Management bei vielen Geräte verschärft. Hierdurch wird die Hintergrundaktivität von Apps in bestimmten Konstellationen unterbunden, wenn der Nutzer sie nicht explizit für eine App erlaubt. Es ist möglich, dass diese verschärfte Politik im Umgang mit Hintergrundaktivität von Apps auch Auswirkungen auf den STARFACE Mobile Client haben kann. Wir empfehlen daher die Geräte-seitigen Einstellungen bezüglich priorisierter Hintergrundaktivität zu prüfen und die Einstellungen bei Bedarf anzupassen. Wichtige Einstellungen sind 1. "Deaktivieren der Batterieoptimierung für die App" und 2. "Unter App-Start die jeweilige App auf 'manuell verwalten' stellen". Zudem kann es anschließend bei manchen Geräten noch nötig sein die Einstellungen für Priorisierung der Benachrichtigungen der STARFACE App anzupassen, damit die App-Benachrichtigungen (z.B. für eingehende Anrufe) auch weiterhin wie gewohnt angezeigt werden. Diese Einstellungen können sich je nach Hersteller, Gerät und Android-Version etwas unterscheiden.

    Die Release Notes sind wie gewohnt auch in der Knowledge-Base in Englisch und Deutsch zu finden: https://knowledge.starface.de/x/AoBq.


    Noch kein Beta-Tester?
    Wir freuen uns jederzeit über weitere STARFACE Vertriebspartner, die gerne Beta-Tester werden möchten. Alle interessierten STARFACE Vertriebspartner, die noch nicht als Beta-Tester registriert sind, aber uns gerne beim Beta-Programm der Mobile Clients unterstützen möchten, können uns bei Interesse jederzeit gerne eine Mail an beta-apps@starface.com senden.

    Wir benötigen dabei folgende Daten (bitte in Mail angeben):

    • Angabe für welche(n) Mobile Client(s) Sie an den Beta-Tests teilnehmen möchten (idealerweise in Betreff)
    • Mail-Adresse Ihres Google- und/oder Apple-Accounts (Mobile Client für Android: Gmail-Adresse Ihres (privaten) Google-Accounts mit der Sie im Google PlayStore angemeldet sind; Mobile Client für iPhone: Apple-ID Ihres (privaten) Apple-Accounts)


    Weitere Informationen

    • Bitte beachten Sie, dass das Beta-Programm unserer STARFACE Mobile Clients derzeit exklusiv für unsere STARFACE Vertriebspartner ist. Es ist nicht öffentlich für Endkunden verfügbar.
    Geändert von JaHo (11.12.2020 um 18:03 Uhr)

  2. #2
    STARFACE Crew
    STARFACE Admin

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    Bochum
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    131

    Standard

    Hallo zusammen,

    kleiner Tipp zum Thema Hintergrundaktivität/Batterieoptimierung: Da sich die Menüs und deren Bezeichnung bei den einzelnen Android-Herstellern und Versionen teilweise unterscheiden, haben wir im "Fehlerleitfaden - Anrufe werden nicht im Mobile Client angezeig haben wir im unteren Abschnitt einige Beispiele dazu aufgeführt.

    Wenn die Einstellungen auf Euren Geräten nennenswert anders benannt oder zu finden sind, teilt uns das gerne (z.B. hier) mit, dann können wir unsere Beispiele entsprechend damit ergänzen um anderen User zu helfen.
    Hierfür bitte Hersteller, Gerätemodell und Android Version benennen und genaue Schritt für Schritt Anleitung wie aus den anderen Beispielen formulieren. Vielen Dank!

    Übrigens: Wenn Ihr nun eine Warnungsmeldung über hohen Stromverbrauch der App erhaltet - ja das ist (leider) so und momentan nicht anders möglich. Ihr könnte diese Benachrichtigung dann auch deaktivieren wenn sie Euch nervt.
    Wir planen jedoch in 2021 auch für den Android Client einen Umstieg auf Push-Benachrichtigungen, so dass dann ähnliich wie bereits unter iOS der Akkuverbrauch drastisch sinken wird.

    Gruß
    Andreas

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