Hallo zusammen,
ein Kunde hat folgendes Problem:
Bisher gab es auf der Anlage einen SIP Trunk, dieser funktioniert ohne Probleme. Heute kam ein zweiter SIP Trunk dazu, hier funktionieren ausgehende Gespräche, eingehend landet aber alles auf dem Standardabwurfplatz.
In den Logs ist jetzt aufgefallen, dass er die angerufene Nummer immer auf dem ersten SIP Trunk sucht und dort (logischerweiße) nicht findet.
Hier ein kurzer Auszug, die angerufene Nummer ist definitiv auf dem SIP-Trunk2:
[2020-11-25 10:00:57,115] [4155] ********* Call created *********
[2020-11-25 10:00:57,115] [4155] Starting call routing : SIP/1107867-000024a9|1606294857.9959 dial number 06227xxxxxx1 CallerId <Anrufernummer>
[2020-11-25 10:00:57,115] [4155] Incoming call from line SIP-Trunk1(1011)
[2020-11-25 10:00:57,115] [4155] Extension not found on line SIP-Trunk1(1011) searching: 06227xxxxxx1
[2020-11-25 10:00:57,136] [4155] Routing call "Anrufer <Anrufernummer>" to number 06227xxxxxx1 over service UserService
[2020-11-25 10:00:57,136] [4155] CallLeg 31865b41-2989-4fa0-98a9-4975b0e4b987
[2020-11-25 10:00:57,136] [4155] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=CALL_REJECTED, ds=CHANUNAVAIL, cr=NOT_CONNECTED)
[2020-11-25 10:00:57,136] [4155] Forward to deposit 10. Original number = 06227xxxxxx1
[2020-11-25 10:00:57,136] [4155] Forwarding call to 10 ALWAYS
[2020-11-25 10:00:57,142] [4155] Routing call "Anrufer <Anrufernummer>" to number 10 over service UserService
[2020-11-25 10:00:57,142] [4155] CallLeg 31865b41-2989-4fa0-98a9-4975b0e4b987
[2020-11-25 10:00:57,142] [4155] Got dialstatus DialReturnCodes(hc=USER_BUSY, ds=NOANSWER, cr=BUSY)
[2020-11-25 10:00:59,318] [4155] SIP/1107867-000024a9 Channelstate is Busy
[2020-11-25 10:00:59,319] [4155] SIP/1107867-000024a9 Hangup Cause: null
[2020-11-25 10:00:59,319] [4155] ********* Call finished *********
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Erwähnenswert ist vielleicht noch folgendes:
Die zwei SIP Trunks haben unterschiedliche Vorwahlbereiche. In der Leitungskonfig im Reiter Allgemein und im SIP-Trunk1 ist die 06222 eingetragen, der SIP-Trunk2 ist aus dem Bereich 06227, falls das eine Rolle spielen könnte.