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Thema: Mac Client: Blindtransfer / Weiterleiten nicht möglich?

  1. #1
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    15.07.2020
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    3

    Standard Mac Client: Blindtransfer / Weiterleiten nicht möglich?

    Hallo,

    ich nutze den Mac-Client im Homeoffice und habe eine Frage zum Transfer eines eingehenden Gesprächs zu einer anderen Nummer, die intern gespeichert ist.
    Im Mac-Client ist unter "Rückfrage" bei jeder Nutzertaste rechts der Pfeil-Button für den Blindtransfer zu finden, bei einem Klick darauf geschieht jedoch nichts und das Gespräch lässt sich nicht weitergeben. Woran könnte das liegen und gibt es evtl. eine andere Möglichkeit, um Gespräche weiterzugeben?

    Viele Grüße,

    Frank

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
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    1.264

    Standard

    Hallo Frank,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Das Problem ist bekannt und wird behoben werden.

    Gruß Wolfgang

  3. #3
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    15.07.2020
    Beiträge
    3

    Standard

    Hallo, hat sich hier mittlerweile evtl. etwas getan im Bereich Weiterleiten und Mac-Client? Es ist doch auf Dauer sehr unkomfortabel, wenn eine der wichtigsten Funktionen der Anlage überhaupt nicht funktioniert.

    Ich wäre auch offen für irgendwelche Workarounds, falls es da welche gibt ...

    Viele Grüße,

    Frank

  4. #4
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von t.meyer
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    14.05.2018
    Beiträge
    148

    Standard

    Hallo Frank,

    es funktioniert über den Web-Client - das ist nicht schön, aber geht. Der UCC-Client läuft dann im Hintergrund ohne Fesnter bei Anrufen oder Telefonaten zu öffnen und dient nur als "Telefon".

    Viele Grüße,
    Torsten

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