Situation:
UCC-Client installiert auf Windows 10. Starface Server Version 6.7, entsprechener UCC Client.
2 Windows Benutzer die das gleiche Starface Konto abwechselnd (nie gleichzeitig) benutzen sollen.
Problem:
Beim zweiten Benutzer kann sich UCC mit den gleichen Logindaten nicht verbinden. UCC meldet ein Verbindungsproblem.
Vorgehen:
Benutzer "Daniel" in Windows eingeloggt und ebenfalls als Benutzer "Daniel" bei Starface angemeldet. Alles OK.
Benutzer Daniel loggt sich aus. Somit wird auch UCC beendet.
Benutzer "Marc" loggt sich auf der gleichen Maschine ein.
Ich versuche UCC zu konfigurieren, und zwar mit dem Benutzer "Daniel".
UCC meldet sofort:
"++++++++++++SupportInfo:
UCI connection error: Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Host-Adresse korrekt ist., error code: 502
------------"
Was könnte das Problem hier sein?
Schalte ich das Logging am UCC ein, erhalte ich Einträge wie diese hier:
++++++++++++
SupportInfo:
UCI connection error: Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Host-Adresse korrekt ist., error code: 502
------------
21-01-08 14:25:34.943 | 6 | WARN | | UccAPI.UccServerConn | Write | Connection error: | EXCEPTION:
de.starface.integration.uci.v30.client.UcpConnectionFailedException: Could not start XMPP transport.
de.starface.com.xmpp.smack.XmppConnectionException: Could not connect to XMPP server for user UCI-EDITED.starface-cloud.com.
433:5222 Exception: XMPPError connecting to 433:5222.; : remote-server-error(502)
-- caused by: XMPPError connecting to 433:5222.: remote-server-error(502) XMPPError connecting to 433:5222.
-- caused by: java.net.SocketException: Network is unreachable: connect
21-01-08 14:25:34.943 | 6 | TRACE | | UccAPI.UccServerConn | ReceivedConnectionError | org.jivesoftware.smack.XMPPException code 502
21-01-08 14:25:34.943 | 6 | INFO | | SupportLog | ReceivedConnectionError |
Alles anzeigen
Wechsle ich zurück zum Windows Benutzer "Daniel" funktioniert die UCC Verbindung wieder Problemlos.
Kein Proxy gesetzt. Internetverbindung funktioniert normal bei beiden Benutzern.
Hat jemand eine Idee?
Danke
Daniel