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Thema: Weiterleitung Starface UCC Mac

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Weiterleitung Starface UCC Mac

    Guten Tag liebe Gemeinde,

    Wir nutzen Starface Server 6.7.3.11 und UCC 6.7.3.0. Nun ist uns aufgefallen dass das Weiterleiten in der App nicht funktioniert, auf früheren Versionen hat das immer gut geklappt. Beim Klicken auf den Pfeil passiert einfach nichts. Könnte das eine serverseitige Fehlkonfiguration sein oder ist es einfach Bug in der Software? Wenns ein Bug wäre, dann würde der sich ja wohl nicht nur bei uns zeigen. Vielen Dank für hilfreiche Tipps.
    Beste Grüsse andi

  2. #2
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    Hallo Andi,

    von welcher App reden wir in diesem Fall?

    Gruß,
    Aaron

  3. #3
    STARFACE User

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    Moin Andi,

    im UCC Client unter Mac kann ich das Problem nicht bestätigen.
    In der iOS App jedoch im Zusammenhang mit der Rufannahme über CallKit schon.

    Somit wäre es wirklich interessant zu wissen, welche App du genau meinst.

    Ein Ticket zur iOS-Problematik ist bereits geöffnet.

    Viele Grüße
    Philipp

  4. #4
    STARFACE User

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    Bildschirmfoto 2021-01-22 um 14.28.31.jpg
    Es handelt sich um die 6.7.3.0 Premium Edition für Mac

  5. #5
    STARFACE Expert

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    Kannst du mal testen, ob DTMF mit dem UCC Client 6.7.3.0 auch nicht mehr geht? Mit der 6.7.2.2 ging es noch, mit der 6.7.3.0 nicht mehr.

  6. #6
    STARFACE User

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    Standard

    Ich habe jetzt rückwärts getestet und herausgefunden, dass die UCC Mac Version 6.7.1.0 die letzte ist, bei der die Weiterleitung funktioniert hat. Ich habe nun meine Anwender angewiesen, auf diese Version zu gehen.

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